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Auswirkungen von Downsizing-Maßnahmen auf das organisationale Commitment der verbleibenden Mitarbeiter: Ein Vorher-Nachher-Vergleich

  • Institution im Wandel: Geschichtlicher Kontext, Differenzierung, Loyalitätskrise, Coaching
  • Published:
Gruppe. Interaktion. Organisation. Zeitschrift für Angewandte Organisationspsychologie (GIO) Aims and scope Submit manuscript

Zusammenfassung

In einem mittelständischen Telekommunikationsunternehmen wurden die Auswirkungen betrieblicher Umstrukturierungen, die mit Personalabbau einhergingen („Downsizing“), auf das organisationale Commitment, die Mitarbeiterzufriedenheit und -motivation der verbleibenden Mitarbeiter („Survivors“) untersucht. Die Erhebung des organisationalen Commitments basierte auf einem im Rahmen des Dreikomponentenmodells von Allen und Meyer (1990) entwickelten Instrument. Die Mitarbeiter wurden fünf Monate vor (n=150) und elf Monate nach (n=160) Beginn der Downsizing-Maßnahmen schriftlich befragt. Der Stellenabbau fand nicht in dem untersuchten Unternehmen, sondern in einer zur selben Holding gehörenden Schwesterfirma statt. Dennoch verschlechterte sich das affektive Commitment, d.h. die emotionale Bindung zu dem Unternehmen verringerte sich. Das abwägende sowie das normative Commitment blieben hingegen stabil. Zudem gab fast jeder zweite Survivor reduzierte Arbeitszufriedenheit und -motivation an. Obwohl direkt vor Ort keine Stellen abgebaut wurden, wurde die emotionale Bindung der Mitarbeiter zu dem Unternehmen beeinträchtigt. Zusätzliche Befunde aus qualitativen Interviews deuten daraufhin, dass die Umstrukturierung als Bruch mit der bisherigen Unternehmenskultur bzw. des „psychologischen Vertrages“ erlebt wurde und zudem eine Verschlechterung der Arbeitssituation durch Arbeitsverdichtung resultierte.

Abstract

This study examines the consequences of downsizing efforts on organizational commitment, job satisfaction and work motivation of the remaining workforce („survivors“) in a middle-sized telecommunication company. Employees were surveyed five months prior to the downsizing process (n=150) and eleven months thereafter (n=160). The assessment of organizational commitment was based on a questionnaire that was developed by Allen and Meyer (1990) within the scope of their three-components-model which includes affective, continuous and normative commitment. Although layoffs — as one part of the whole downsizing process — were not implemented in the investigated company, but only in a sister enterprise, which is part of the same holding, the affective commitment of employees towards their corporation dropped. On the other hand, the normative and the balanced commitment remained constant. Moreover, every second survivor showed reduced job satisfaction and work motivation. It should be noted that although the results of reorganisation and restructuring did not directly affect the employees of the investigated company, the emotional linkage between employees and employer was affected in a negative way. Additional findings from qualitative interviews suggest that restructuring was perceived to cause a crack in the prevailing corporate culture and the psychological contract. In addition, a deterioration of work conditions through work overload resulted.

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Authors and Affiliations

  1. Institut für Psychologie, Arbeitsgruppe Arbeitsu- und Organisationspsychologie, Albert-Ludwigs-Universität Freiburg, Engelberger Str. 41, 79115, Freiburg, Germany

    Andreas Krause, Timo Stadil & Jessica Bünke

Authors
  1. Andreas Krause
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  2. Timo Stadil
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  3. Jessica Bünke
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Correspondence to Andreas Krause.

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Dr. Dipl.-Psych. Andreas Krause hat sein Studium an der Universität Osnabrück absolviert; 1997–2002 wiss. Mitarbeiter am Internationalen Institut für Management der Universität Flensburg; seit 2002 wiss. Assistent an der Albert-Ludwigs-Universität Freiburg.

Timo Stadil, BBA (Bachelor of Business Administration) und Jessica Bünke, BBA; Studium am Internationalen Institut für Management der Universität Flensburg.

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Krause, A., Stadil, T. & Bünke, J. Auswirkungen von Downsizing-Maßnahmen auf das organisationale Commitment der verbleibenden Mitarbeiter: Ein Vorher-Nachher-Vergleich. Gruppendynamik 34, 355–372 (2003). https://doi.org/10.1007/s11612-003-0038-6

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