Zusammenfassung
Notärzte, Rettungsfachpersonal und das Personal der Notaufnahme sind im Rahmen ihrer notfallmedizinischen Tätigkeit mit einer Vielzahl von Krisensituationen konfrontiert, die ihre Arbeitsbedingungen erheblich erschweren und den Einsatz verlängern können. Der vorliegende Beitrag hat das Ziel, einen Überblick über akute psychische Krisen und die Möglichkeiten einer primären psychologischen Krisenintervention unmittelbar in der Notfallsituation durch das Notfallpersonal zu geben. Hierzu werden zunächst der Begriff der Krise definiert und die Erklärungsmodelle für das Entstehen einer Krise dargestellt, um daraus sinnvolle, unmittelbar hilfreiche Möglichkeiten einer Krisenintervention entwickeln zu können. Ein weiterer Schwerpunkt liegt darauf, interaktionelle Aspekte zwischen Helfer und Patient transparenter zu machen, deren Verständnis zur raschen Entscheidung und Hilfe in einer Krisensituation wesentlich ist.
Abstract
Emergency physicians, paramedics and the staff of the emergency room are confronted with a multitude of psychological crises situations while treating various pre-clinical emergency situations or emergencies in an emergency room. Crises may complicate considerably the working conditions and may prolong the diagnostic and therapeutic process on scene. This article aims to give an overview on crises and possibilities of a primary crisis intervention by the emergency staff. Therefore, crisis is first defined and models for the emergence of a crisis situation are described in order to explain the development of sensible and immediately helpful strategies for crisis intervention in the emergency setting. Further emphasis is set on the importance of understanding the interaction between patient and staff which is essential for a quick perception of the situation and a speedy decision making process on scene.
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D’Amelio, R., Archonti, C., Falkai, P. et al. Psychologische Konzepte und Möglichkeiten der Krisenintervention in der Notfallmedizin. Notfall Rettungsmed 9, 194–204 (2006). https://doi.org/10.1007/s10049-005-0790-y
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