Onlineberatung für Betroffene von Essstörungen und deren Angehörige

Zusammenfassung

Für Betroffene von Essstörungen und deren Angehörige existiert in Deutschland seit 1998 ein unabhängiges Internetportal zur Onlineberatung (https://doi.org/www.ab-server.de). Die vorliegende Studie verfolgt das Ziel, die subjektive Wirksamkeit dieser Onlineberatung zu erfassen. Für Betroffene und Angehörige wurden Onlinefragebögen entwickelt und in zwei Erhebungen digital an diejenigen Ratsuchenden verschickt, die die Onlineberatung von 1/1999 bis 11/2003 und von 01/2004 bis 07/2006 in Anspruch genommen hatten (1. Erhebung: n=2760; 2. Erhebung: n=1419). Für beide Erhebungen wurden 493 Datensätze von Betroffenen und 127 Datensätze von Angehörigen ausgewertet. Die Onlineberatung des ab-server hat für die Nutzer insbesondere zur Etablierung eines ersten Kontaktes mit dem professionellen Hilfesystem eine große Bedeutung. Zu den berichteten Wirkungen zählen ein verbessertes Krankheitsverständnis und die Motivation zur Aufnahme weiterführender professioneller Hilfe. Diese spezifische Form internetbasierter Intervention erfüllt die Funktion eines Wegweisers innerhalb der bestehenden Angebotslandschaft.

Abstract

An independent online consulting service for persons with eating disorders and their relatives (www.ab-server.de) exists in Germany since 1998, which was developed by physicians and psychologists. This study aims to comprehend the individual use of the online consulting for affected persons and their relatives. In order to do this, two online questionnaires were developed for these two groups. The questionnaires were sent digitally in two phases to those people who had posted an e-mail to the online consulting service from January 1999 to November 2003 and from January 2004 to July 2006 (phase 1: n=2,760; phase 2: n=1,419). A total of 493 data sets of affected persons and 127 of relatives were included in the analysis. The online consulting service is of great importance especially to establish the user’s first contact with professional help. The main reported effects were an improved understanding of the disease and the motivation to seek further professional help. This specific setting of internet-based intervention fulfils the function of a signpost within the German supply system.