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Reputationssysteme im eCommerce — Funktionsweise, Anwendung und Nutzenpotenziale

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HMD Praxis der Wirtschaftsinformatik Aims and scope Submit manuscript

Zusammenfassungen

Reputationssysteme werden im eCommerce mittlerweile von vielen Anbietern wie eBay und Amazon eingesetzt, um Vertrauen in Produkte und Teilnehmer herzustellen. Das Grundkonzept besteht darin, Bewertungen der Teilnehmer zu sammeln, zu aggregieren und anschließend bereitzustellen. Abhängig von der Anwendungsdomäne sind dabei verschiedene Rahmenbedingungen und Gestaltungsoptionen zu berücksichtigen. Ein erfolgreiches Reputationssystem kann nicht nur den Nutzern einer Plattform, sondern auch ihrem Betreiber deutliche ökonomische Vorteile bieten. Allerdings finden in der Praxis auch vermehrt gezielte Manipulationen seitens der Teilnehmer statt.

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Authors and Affiliations

  1. Institut für Wirtschaftsinformatik und Operations-Research Lehrstuhl E-Business, Martin-Luther-Universität Halle-Wittenberg, Universitätsring 3, 06108, Halle, Saale

    Ralf Peters &  Ivo Reitzenstein

Authors
  1. Ralf Peters
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  2. Ivo Reitzenstein
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Peters, R., Reitzenstein, I. Reputationssysteme im eCommerce — Funktionsweise, Anwendung und Nutzenpotenziale. HMD 45, 43–50 (2008). https://doi.org/10.1007/BF03341211

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