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Social Media Controlling — die 4 Social C

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HMD Praxis der Wirtschaftsinformatik Aims and scope Submit manuscript

Zusammenfassungen

Kann es sich ein Unternehmen heute leisten, nicht in Social Media präsent zu sein? Solange es widersprüchlichste Konzepte zur Messung des Social-Media-Erfolgs gibt, ist eine Antwort schwierig. Das im Beitrag beschriebene Konzept der 4 Social C bietet Unternehmen die Möglichkeit, individuell eine zielkonforme Social-Media-Strategie mit dazugehörigen Zielen und Key Performance Indicators (KPIs) zu entwickeln und umzusetzen. Zur Illustration der 4 Social C wird das Fallbeispiel von HolidayCheck, einem klassischen Web-2.0-Unternehmen, herangezogen.

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Literatur

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Authors and Affiliations

  1. HolidayCheck AG, Bahnweg 8, CH-8598, Bottighofen

    Alexandra Daniela Zaugg

  2. Hochschule Luzern Institut für Finanzdienstleistungen Zug IFZ, Grafenauweg 10, CH-6304, Zug

    Ulrich Egle

Authors
  1. Alexandra Daniela Zaugg
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  2. Ulrich Egle
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Zaugg, A.D., Egle, U. Social Media Controlling — die 4 Social C. HMD 50, 86–92 (2013). https://doi.org/10.1007/BF03340856

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