Zusammenfassung
Wo entsteht die Qualität, die die Leistungen und die Leistungsfähigkeit des Applikationsbetriebs und der Applikationswartung maßgeblich beeinflusst? Die Antwort liegt im Prozess der initialen Applikationsentwicklung — hier wird der Grundstein für die Betreib- und Wartbarkeit einer Applikation gelegt; und dennoch ist die Kluft zwischen Entwicklung und späterem Betrieb und Wartung tief. Diese zu überwinden und eine ganzheitliche Betrachtung des Application bzw. IT Service Lifecycle zu erreichen, nahm sich Lufthansa Systems 2007 mit einem Projekt zur Definition und Einführung eines ganzheitlichen Application-Lifecycle-Management-(ALM-)Ansatzes zum Ziel. In Kombination mit einem übergreifenden Betriebsübergabeprozess, der das Application Management bereits von Beginn eines Applikationsentwicklungsprojekts an einbindet, wurden ein ALM-Ansatz und eine zugehörige Plattform entwickelt, die alle Aspekte im Kontext von Applikationsentwicklung, -betrieb, -wartung und -weiterentwicklung integriert. Erfolg und Probleme des Ansatzes wurden über eine Befragung der Plattformnutzer ermittelt: Es konnte sowohl die Zusammenarbeit zwischen Entwicklung und Betrieb und Wartung verbessert als auch die Qualität der Arbeitsergebnisse gesteigert werden.
Literatur
Davis, F. D.: Perceived usefulness, perceived ease of use, and user acceptance of information technology. MIS Quarterly 13 (1989), 3, pp. 319–339.
Davis, F. D.; Bagozzi, R. P.; Warshaw, P. R.: User Acceptance of Computer Technology: a comparison of two theoretical models. Management Science 35 (2989), 8, pp. 982–1003.
ISO: ISO/IEC Standard 9126-1:2001(E): Software engineering — Product quality — Part 1: Quality model.
Jong, J. de: Mea culpa, ALM toolmakers say — Special Report. SD Times, April 2008, www.sdtimes.com/SearchResult/31952; Zugriff am: 02.06.2009.
Office of Government Commerce: ITIL Service Transition. The Stationary Office, London, 2007.
Author information
Authors and Affiliations
Corresponding author
Rights and permissions
About this article
Cite this article
Müller, M. Application Lifecycle Management bei Lufthansa Systems. HMD 48, 41–47 (2011). https://doi.org/10.1007/BF03340566
Published:
Issue Date:
DOI: https://doi.org/10.1007/BF03340566