Zusammenfassung
Dieser Beitrag im Journal Gruppe. Interaktion. Organisation. stellt dar, wie willentliches Vergessen die Anpassung an notwendige Veränderungen für Individuen, Gruppen und Organisationen verbessert und wie willentliches Vergessen bewusst und gezielt gestaltet werden kann.
Damit Verhalten in Folge einer notwendigen Veränderung angepasst wird, reicht es nicht aus, dass Menschen wissen was zu tun ist, willens und in der Lage sind ihr Verhalten zu verändern. Eine Veränderung gelingt nur dann, wenn nur noch das neue Verhalten zur Anwendung kommt und nicht mehr das Alte, wenn das alte Verhalten vergessen wird. Der notwendige Prozess des willentlichen Vergessens ist durch Entfernen von Hinweisreizen, die die Erinnerung des zu Vergessenden und durch Platzierung von Hinweisreizen, die die Aktivierung des Neuen auslösen, gestaltbar.
Der vorliegende Beitrag stellt die förderliche Wirkung von Hinweisreizen auf willentliches Vergessen dar, stellt sie im Rahmen des Berichts einer experimentellen Studie unter Beweis und gibt praktische Implikationen, wie für Individuen, Gruppen und Organisationen willentliches Vergessen gestaltet werden kann.
Abstract
This paper in the journal Gruppe. Interaktion. Organisation. illustrates how intentional forgetting can improve the adaptation to necessary changes for individuals, groups and organizations, and how intentional forgetting can be consciously and purposefully designed.
In order for behavior to be adapted as a result of necessary change, it is not enough for people to know what to do, to be willing and able to change their behavior. A change succeeds only if the new behavior is activated and not the old one, if the old behavior is forgotten. The necessary process of intentional forgetting can be designed by removing cues that retrieve memory items to be forgotten and placing cues that trigger the retrieval of the new.
This paper presents the beneficial effects of cues on intentional forgetting, proves them in the context of a report of an experimental study and gives practical implications on how to design intentional forgetting for individuals, groups and organizations.
Literatur
Anderson, M. C. (2003). Rethinking interference theory: Executive control and the mechanisms of forgetting. Journal of memory and language, 49(4), 415–445.
Anderson, M. C., Bjork, R. A., & Bjork, E. L. (1994). Remembering can cause forgetting: retrieval dynamics in long-term memory. Journal of Experimental Psychology: Learning, Memory, and Cognition, 20(5), 1063.
Becker, M. C. (2004). Organizational routines: a review of the literature. Industrial and Corporate Change, 13(4), 643–678.
Bjork, R. A., & Bjork, E. L. (1992). A new theory of disuse and an old theory of stimulus fluctuation. In A. Healy, S. Kosslyn & R. Shiffrin (Hrsg.), From learning processes to cognitive processes: Essays in honor of William K. Estes (Bd. 2, S. 35–67). Hillsdale: Erlbaum.
Ciaramelli, E., Grady, C. L., & Moscovitch, M. (2008). Top-down and bottom-up attention to memory: a hypothesis (AtoM) on the role of the posterior parietal cortex in memory retrieval. Neuropsychologia, 46(7), 1828–1851. https://doi.org/10.1016/j.neuropsychologia.2008.03.022.
Cohen, M. D., & Bacdayan, P. (1994). Organizational routines are stored as procedural memory: Evidence from a laboratory study. Organization Science, 5(4), 554–568.
Czichos, R. (2014). Erfolgsfaktor Change Management: den Wandel im Unternehmen aktiv gestalten und kommunizieren. Freiburg: Haufe-Lexware.
Daft, R. L., & Weick, K. E. (1984). Toward a model of organizations as interpretation systems. Academy of Management Review, 9(2), 284–295.
Frank, B. (2014). Presence messen in laborbasierter Forschung mit Mikrowelten: Entwicklung und erste Validierung eines Fragebogens zur Messung von Presence. Wiesbaden: Springer.
Gersick, C. J., & Hackman, R. (1990). Habitual routines in task performing groups. Organizational Behavior and Human Decision Process, 47, 65–97.
Grisold, T., Kaiser, A., & Hafner, J. (2017). Unlearning before creating new knowledge: A cognitive process. In Proceedings of the 50th Hawaii International Conference on System Sciences, HICSS 2017 (S. 4614–4623). Honolulu: IEEE.
Gronau, N., Theuer, H., & Lass, S. (2012). Evaluation of production processes using hybrid simulation. In K. Windt (Hrsg.), Robust manufacturing control, lecture notes in production engineering (S. 401–413). Berlin: Springer.
Hacker, W. (2010). Psychische Regulation von Arbeitstätigkeiten. In U. Kleinbeck & K. H. Schmidt (Hrsg.), Arbeitspsychologie. Enzyklopädie der Psychologie, Themenbereich D, Serie III, (Bd. 1, S. 3–38). Göttingen: Hogrefe.
de Holan, P. M., & Phillips, N. (2004). Remembrance of things past? The dynamics of organizational forgetting. Management Science, 50, 1603–1613.
Jäger, A. O., Süß, H. M., & Beauducel, A. (1997). Berliner Intelligenzstruktur-Test: [BIS-Test]. Göttingen: Hogrefe.
Kersting, M., Althoff, K., & Jäger, A. O. (2008). Wilde-Intelligenz-Test 2 (WIT-2) Manual. Göttingen: Hogrefe.
Kluge, A. (2004). Wissenserwerb für das Steuern komplexer Systeme. Lengerich: Pabst.
Kluge, A., & Gronau, N. (2018). Intentional forgetting in organizations: the importance of eliminating retrieval cues for implementing new routines. Frontiers in psychology, 9, 51. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2018.00051.
Kluge, A., Schüffler, A., Thim, C., Vladova, G., & Gronau, N. (2018). Putting intentional organisational forgetting to an empirical test: Using experimental designs to measure forgetting of organisational routines. Proceedings of the IFKAD Conference, Technical University of Delft, 4–6 July 2018.
Kluge, A., Schüffler, A., Thim, C., Haase, J., & Gronau, N. (im Druck) (2019). Investigating unlearning and forgetting in organizations: Research Methods, Designs and Implications. The Learning Organization.
Müller, G. E., & Pilzecker, A. (1900). Experimentelle Beiträge zur Lehre vom Gedächtniss. Leipzig: J.A. Barth.
Nairne, J. S., & Pandeirada, J. N. S. (2008). Forgetting. In H. L. Roediger (Hrsg.), Learning and memory: a comprehensive reference (Bd. 2, S. 179–194). Oxford: Elsevier.
Pentland, B. T., & Hærem, T. (2015). Organizational routines as patterns of action: implications for organizational behavior. Annual Review of Organizational Psychology and Organizational Behavior, 2(1), 465–487.
Roelle, J., & Berthold, K. (2017). Effects of incorporating retrieval into learning tasks: the complexity of the tasks matters. Learning and Instruction, 49, 142–156. https://doi.org/10.1016/j.learninstruc.2017.01.008.
Sadeh, T., Ozubko, J. D., Winocur, G., & Moscovitch, M. (2014). How we forget may depend on how we remember. Trends in Cognitive Sciences, 18(1), 26–36.
Schilling, C. J., Storm, B. C., & Anderson, M. C. (2014). Examining the costs and benefits of inhibition in memory retrieval. Cognition, 133(2), 358–370.
Schüffler, A., & Kluge, A. (2019a). DALAS – diagonal adjusted logfile analyzing structure. Interner Arbeitsbericht am Lehrstuhl für Wirtschaftspsychologie der Ruhr-Universität Bochum.
Schüffler, A., & Kluge, A. (2019b). Measuring Subjective Switching Costs. Artikel in Vorbereitung. Interner Arbeitsbericht am Lehrstuhl für Wirtschaftspsychologie der Ruhr-Universität Bochum.
Schwarzer, R., & Jerusalem, M. (Hrsg.). (1999). Skalen zur Erfassung von Lehrer- und Schülermerkmalen. Dokumentation der psychometrischen Verfahren im Rahmen der Wissenschaftlichen Begleitung des Modellversuchs Selbstwirksame Schulen. Berlin: Freie Universität Berlin.
Shotter, J. (1990). The social construction of remembering and forgetting. In D. Middleton & D. Edwards (Hrsg.), Collective remembering (S. 120–138). London: Sage.
Tulving, E., & Thomson, D. M. (1973). Encoding specificity and retrieval processes in episodic memory. Psychological Review, 80(5), 352–373.
Walsh, J. P., & Ungson, G. R. (1991). Organizational memory. Academy of Management Review, 16(1), 57–91.
Wuester, A. (2010). Unternehmensorganisation. Organisationsprojekte – Aufbaustrukturen. München: Hampp.
Funding
Dieses Projekt wird von 2016 bis 2019 von der Deutschen Forschungsgemeinschaft (DFG) gefördert KL 2207/6-1 & GR 1849/21-1.
Author information
Authors and Affiliations
Corresponding author
Rights and permissions
About this article
Cite this article
Schüffler, A., Thim, C., Haase, J. et al. Willentliches Vergessen – Voraussetzung für Flexibilität und Veränderungsfähigkeit in einer sich permanent verändernden Welt. Gr Interakt Org 50, 197–209 (2019). https://doi.org/10.1007/s11612-019-00466-0
Published:
Issue Date:
DOI: https://doi.org/10.1007/s11612-019-00466-0