Zusammenfassung
Über die in Deutschland zahlenmäßig am meisten vorkommenden Unternehmen, die kleinen und mittelständischen (KMU), ist zum Thema digitales Marketing in der Regel weniger bekannt. Sie sind aber von den Auswirkungen der Digitalisierung im Marketing stark betroffen und könnten grundsätzlich auch die Vorteile des digitalen Marketings nutzen. An der Hochschule Hamm-Lippstadt (HSHL) ist im Projekt „Digital.Verbunden.“ die Nutzung von digitalen Kundenschnittstellen bei kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMU) am Beispiel von Unternehmen in Ostwestfalen und Dortmund untersucht worden. Ein Ergebnis war, das sich trotz Corona-Krise im digitalen Kundenkontakt bei den Mittelständlern eher wenig getan hat. Auch kleine Mittelständler werden jetzt und in Zukunft nicht umhinkommen viel mehr in digitales Know-how beim Personal und bei IT-Tools zu investieren. Dieser Beitrag beschreibt aktuelle Herausforderungen des digitalen Marketings für KMU und zeigt Lösungsmöglichkeiten für eine erfolgreiche Adaption in die digitale Marketingzukunft für Mittelständler auf. Die Devise heißt: Grow, co-operate or fail!
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Notes
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Als KMU gelten nach Definition der Europäischen Kommission Unternehmen mit weniger als 250 Beschäftigten mit einem Jahresumsatz von bis zu 50 Mio. EUR oder einer Bilanzsumme von höchstens 43 Mio. EUR.
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Im Projekt „Digital.Verbunden“ (www.digital-verbunden.net) hat die Hochschule Hamm-Lippstadt zusammen mit den Partnern InnoZent OWL und der Wirtschaftsförderung Dortmund in Ostwestfalen und Dortmund die Nutzung digitaler Kundenschnittstellen bei mittelständischen Unternehmen untersucht, unter anderem mit dem Digital Marketing Monitor.
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Alle detaillierten Ergebnisse und Rahmenbedingungen sind unter https://www.hshl.de/forschung-unternehmen/forschungsprojekte/forschungsprojekte-im-themenfeld-business-development/forschungsprojekt-dks/abrufbar.
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https://business.adobe.com/de/solutions/industries/experience-cloud-mittelstand.html#section2, abgerufen am 29.09.2022.
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Alle Veröffentlichungen zum Marketing Foresight Lab Sie hier: https://www.hshl.de/forschung-unternehmen/forschungsprojekte/forschungsprojekte-im-themenfeld-business-development/forschungsprojekt-dks/.
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Abrufbar unter https://www.digital-verbunden.net/angebote/online-quickcheck/.
- 7.
Hier finden Sie eine Liste auf der Seite unseres Projektpartners InnoZent OWL. https://www.innozent-owl.de/innovationen-foerdern/uebersicht-foerderprogramme/.
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Kleinkes, U. (2023). Grow, co-operate or fail – Wie mittelständische B2B-KMU die Digitalisierungswelle im Marketing reiten können. In: Seebacher, U. (eds) Praxishandbuch B2B-Marketing. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-40037-8_14
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