Zusammenfassung
Der Beitrag nimmt die Beobachtung zum Ausgangspunkt, dass Organisationen der Hilfe konfligierenden Erwartungen ausgesetzt sind. Sie sollen einerseits Hilfe für Klient*innen leisten und andererseits wirtschaftlich arbeiten. Vor diesem Hintergrund stellt sich die Frage, inwiefern Hilfe neben dem operativen Alltagsgeschäft vor allem auch in weichenstellenden Managemententscheidungen relevant wird. Zwei empirische Beispiele veranschaulichen, dass Führungskräfte den Hilfeleistungen in ihren Entscheidungen vor allem dann Vorrang vor ökonomischen Argumenten geben, wenn sie mit großer Unsicherheit konfrontiert sind. In solchen Situationen ist es für Entscheidungsträger*innen besonders attraktiv, zu helfen, weil Hilfe als Motiv sogar im Fall des Scheiterns gegenüber Dritten noch Wirkungskraft entfaltet. Dies erleichtert es den Beteiligten, in unsicheren Entscheidungssituationen Verantwortung (vgl. Luhmann 1999) zu übernehmen.
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Notes
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Die Studie erstellt haben wir gemeinsam mit Thomas Hoebel und André Armbruster, denen unser besonderer Dank gilt.
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Im Unterschied zu vielen Arbeiten, die sich mit den Motiven unternehmerischer Verantwortung im alltagssprachlichen Sinne befassen (vgl. dazu auch Lohmeyer 2018, S. 281), liegt dem vorliegenden Beitrag kein individual-psychologisches Verständnis zugrunde. Vgl. zur Funktion von Motiven im hier gemeinten Sinn auch Weber (1972); Gerth und Mills (1973).
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Willjes, K., Scharff, C., Jung, S. (2020). Hilfe als Prämisse organisationaler Verantwortungsübernahme. Entscheidungsverfertigung in Unternehmen der sozialen Hilfe. In: Fahrenwald, C., Engel, N., Schröer, A. (eds) Organisation und Verantwortung. Organisation und Pädagogik, vol 27. Springer VS, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-26248-8_17
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