Persönlichkeitsentwicklung

Zusammenfassung

Um dem Kunden mit seinen Bedürfnissen erfolgreich zu begegnen, ist es erforderlich, sich des einzigartigen Menschen hinter dem Kunden bewusst zu werden. Genau darin liegt jedoch häufig das Problem: Gewappnet mit Marketingstrategien und Verkaufstheorien vergisst man, dass der Kunde mehr ist als nur ein Teil der Kundenstatistik. Sich dessen bewusst zu werden und sich danach zu richten rechnet sich. Ziel sollte also sein, sich in die Gedankenwelt der Kunden hineinzuversetzen und sie ein Stück weit zu „entanonymisieren“. Im Umgang mit dem Kunden gilt, was die meisten Erfinder von ihrer Arbeit sagen: Je näher sie an den Bedürfnissen der Menschen sind, desto anwendbarer, kreativer und in Folge nachgefragter ist das Resultat ihrer Arbeit.