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Herausforderungen der „Integrated Communications“ für Kommunikationsagenturen

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Handbuch Strategische Kommunikation

Part of the book series: Springer NachschlageWissen ((SRW))

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Im Zuge sich verändernder Marktbedingungen und Konsumentenverhaltensweisen gestaltet sich die Kommunikation zwischen werbetreibenden Unternehmen und dessen Kunden bzw. Interessenten zunehmend komplexer. Ein nachhaltiger Kommunikationserfolg bedarf einer zielgerichteten und integrativen Analyse, Planung, Durchführung und Kontrolle des Einsatzes sämtlicher Kommunikationsinstrumente im Sinne der Integrated Communications. Kommunikationsagenturen können Unternehmen bei der Realisierung der Integrated Communications unterstützen. Neben Aufgaben und Zielen der Integrated Communications sowie der Typologisierung von Kommunikationsagenturen werden Herausforderungen beleuchtet, die sich für Agenturen ergeben und aktuelle Entwicklungen in diesem Zusammenhang dargestellt.

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Notes

  1. 1.

    Marktforschungsunternehmen; private, staatliche und wissenschaftliche Forschungseinrichtungen; Verbandsorganisationen der Kommunikationsbranche; Ganzheitliche, strukturierte Desktop-Research; Google-Suche mit Suchwortkombinationen aus untenstehenden Suchbegriffen.

  2. 2.

    Werbeaufwendungen im engeren Sinne: Werbeaufwendungen, die durch das entwickelte Metasystem vor dem Hintergrund qualitativer, quantitativer sowie operativer Eigenschaften effizient erfasst werden können.

  3. 3.

    Werbeaufwendungen im weiteren Sinne: Durch Reduzierung qualitativer, quantitativer und operativer Anforderungen breiteres Quellensetting.

  4. 4.

    Die Integrierte Kommunikation wird hier und im Folgenden – um den internationalen Standards gerecht zu werden – als Integrated Communications (IC) bezeichnet.

  5. 5.

    Zu den Instrumenten der Market Communications (MC) gehören Media Advertising, Sales Promotions, Personal Communications, Dialogue (Direct) Communications, Fairs and Exhibitions, Event Communications, Brand Identity und Specialties (wie Guerilla Marketing, Brand Cooperations und Product Placement).

  6. 6.

    Zu den Instrumenten der Corporate Communications (CC) gehören Press Communications, Public Relations, Public Affairs, Investor Relations, Corporate Citizenship, Corporate Identity sowie Specialties.

  7. 7.

    Die Kommunikationsinstrumente Sponsoring, Electronic Communications, Social Media, Internal Communications und Corporate Publishing werden sowohl in der Market als auch in der Corporate Communications eingesetzt und können daher beiden Teilbereichen zugeordnet werden.

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Authors and Affiliations

  1. Kommunikations- und Medienmanagement, Universität Kassel, Institut für Kommunikations- und Medienwissenschaft, Mönchebergstr. 1, 34109, Kassel, Deutschland

    H. Dieter Dahlhoff

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  1. H. Dieter Dahlhoff
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Correspondence to H. Dieter Dahlhoff .

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Editors and Affiliations

  1. Unternehmensführung Wirtschaftliche Fakultät, Universität Basel Lehrstuhl für Marketing und, Basel, Switzerland

    Manfred Bruhn

  2. LS Markenmanagment u. Automotive Marketi, EBS Universität für Wirtschaft und Recht i.Gr., Wiesbaden, Germany

    Franz-Rudolf Esch

  3. Bergische Universität Wuppertal Lehrstuhl für Marketing, Wuppertal, Germany

    Tobias Langner

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Dahlhoff, H.D. (2014). Herausforderungen der „Integrated Communications“ für Kommunikationsagenturen. In: Bruhn, M., Esch, FR., Langner, T. (eds) Handbuch Strategische Kommunikation. Springer NachschlageWissen. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-04776-4_26-1

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