The role of antecedents and consequences of soft and hard benefits in loyalty program success Timothy David ButlerGiles D’Souza Original Empirical Research 17 July 2011 Pages: 201 - 217
Regionaler Dialekt in kommerziellen Interaktionen: Vorteil oder Nachteil für Mitarbeiter mit direktem Kundenkontakt? Robert MaiJulia Hintermeier Original Empirical Research 27 July 2011 Pages: 219 - 232
Der Einsatz der Online- und Offlinekommunikation und deren Wirkung auf markenbezogene Größen. Entwicklung und Überprüfung eines Untersuchungsmodells am Beispiel einer Konsumgütermarke Manfred BruhnVerena BattMichel Bognar Original Empirical Research 13 September 2011 Pages: 233 - 247
Warum wirkt sich Conceptual Fluency auf Bewertungen aus? Heribert GierlJanine Schweider Original Empirical Research 14 September 2011 Pages: 249 - 266
Marketing for a healthier world: Emerging topics in health marketing Call for Papers 07 October 2011 Pages: 273 - 274