Prozessorientiertes benchmarking im key-account-management: Das konzept und beispielhafte ergebnisse einer empirischen anwendung Björn Sven Ivens OriginalPaper Pages: 67 - 79
Konflikte in organisationen: Erprobung eines instrumentes zur messung von einflusstaktiken Erich KirchlerEva HofmannChiara Berti OriginalPaper Pages: 80 - 88