Abstract
The chapter provides an overview of evaluation in youth welfare services and elder care in Germany. The authors document the use of a fairly broad repertoire of evaluation approaches, ranging from monitoring and classic evaluation research to benchmarking. In doing so, they pay special attention to mandatory requirements for the government to commission or to provide regular reports on developments in the field, as well as to the rise and limits of benchmarking. Wollmann and Bönker show that the evaluation of personal social services in Germany continues to neglect the service quality and policy and service outcomes and argue that classical evaluation research still holds the greatest potential to fill this gap.
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Wollmann, H., Bönker, F. (2018). Evaluating Personal Social Services in Germany. In: Koprić, I., Wollmann, H., Marcou, G. (eds) Evaluating Reforms of Local Public and Social Services in Europe. Governance and Public Management. Palgrave Macmillan, Cham. https://doi.org/10.1007/978-3-319-61091-7_5
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Publisher Name: Palgrave Macmillan, Cham
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