Zusammenfassung
Durch die Digitalisierung hat sich das Angebot an Mediendiensten vervielfacht. Die Konvergenz der Medien mit Technologien der Telekommunikation, IT und Unterhaltungselektronik ermöglicht heute neben der stationären auch die mobile Nutzung medialer Angebote. Im Bereich der audiovisuellen Medien ist es aufgrund des großen Wettbewerbs und der niedrigen Transaktionskosten fast unmöglich, die Kunden dauerhaft an ein Medium, einen Sender oder eine Sendung zu binden. So zappen die Rezipienten im Fernsehen einfach weiter oder weichen auf das Internet und neuerdings auch auf Mobile TV aus, um ihre mit der Mediennutzung im Zusammenhang stehenden Bedürfnisse zu befriedigen. Für das Marketing-Management von Medien ist es in dieser Situation unerlässlich, die Konsumenten und ihre Verhaltensdeterminanten zu analysieren, um kundenorientierte Angebote zu realisieren und am Markt langfristig erfolgreich zu sein.
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Kunz, R. (2014). Fazit. In: Sportinteresse und Mobile TV. Fokus Dienstleistungsmarketing. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-4515-0_5
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