Zusammenfassung
Die vorliegende Untersuchung widmete sich den Determinanten der Kundenloyalität im Automobilhandel. Obwohl zahlreiche Untersuchungen im Kontext der Automobilwirtschaft existieren, liegen empirisch gesicherte Erkenntnisse in Bezug auf potentielle Determinanten der Loyalität zu einem Automobilhändler nur spärlich vor.
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Scholly, V. (2013). Schlußbetrachtung und Ausblick. In: Kundenloyalität im Automobilhandel. Marktorientiertes Management. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-01669-2_6
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-01669-2_6
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