Abstract
This chapter discusses the organization as a communication environment, types of communication needs, as well as the essence of communication within an organization. On these grounds, the terms “internal communication” and “communication in an organization” will be analysed. Moreover, the authors’ deliberations will cover types of information, levels of communication, directions of communication, forms of communication, and instruments of communication.
This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.
Access this chapter
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
References
Argenti, P. A., & Forman, J. (2002). The power of corporate communication: Crafting the voice and image of your business. New York: McGraw-Hill.
Armstrong, M. (2011). Zarządzanie zasobami ludzkimi, wydanie V rozszerzone. Warsaw: Oficyna a Wolters Kluwer Business.
Bhattacharyya, D. (2011). Performance management systems and strategies. Noida: Dorling Kindersley, Pearson Education in South Asia.
Bovée, C. L., & Thiel, J. V. (2000). Business communication today (Wyd. 6). Upper Saddle River: Prentice Hall.
Cheney, G., & Christensen, L. (2001). Organizational identity linkages between internal and external communication. w: F. M. Jablin & L. L. Putnam (red.), The new handbook of organizational communication. Thousand Oaks: Sage.
Cornelissen, J. (2004). Corporate communications theory and practice. London: Sage.
Cutlip, S., Center, A., & Broom, G. (2006). Effective public relations (Wyd. 9). Upper Saddle River: Pearson Prentice Hall.
Cyfert, Sz., & Krzakiewicz, K. (2006). Organizacja i zarządzanie—przegląd podstawowych pojęć. w: K. Krzakiewicz (red.) Teoretyczne podstawy organizacji i zarządzania. Poznań: Akademii Ekonomicznej w Poznaniu.
Dobek-Ostrowska, B. (2007). Podstawy komunikowania społecznego. Wrocław: Wydawnictwo Astrum.
Dunmore, M. (2002). Inside-out marketing: How to create an internal marketing strategy. London: Kogan Page Limited.
Górski A. (2000). Komunikowanie instytucjonalne w systemach informacji naukowej. Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Zarządzania i Bankowości w Poznaniu, nr 3(11), Poznań.
Górski, A. (2006). Podstawy i techniki komunikowania społecznego. Poznań: Wydawnictwo Forum Naukowe.
Griffin, E. (2003). Podstawy komunikacji społecznej. Gdańsk: Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne.
Gros, U. (1994). Organizacyjne aspekty zachowania się ludzi w procesach pracy. Prace Naukowe AE w Katowicach, nr 131, Katowice.
Gros, U. (2003). Zachowania organizacyjne w teorii i praktyce zarządzania. Warsaw: Wydawnictwo Naukowe PWN.
Kalla, H. A. (2005). Integrated internal communications: A multidisciplinary perspective. Corporate Communications: An International Journal, 10(4), 302–314.
Karlöf, B. (1993). Key Business Concepts: A Concise Guide. London: Routledge.
Kast, F., & Rosenzweig, J. (1970). Organization and management, A systems approach. New York: McGraw Hill.
Kotarbiński, T., cop. 2000, Traktat o dobrej robocie, Zakład Narodowy im. Ossolińskich. Wrocław-Warsaw-Cracow: Polskiej Akademii Nauk, .
Koźmiński, A., & Piotrowski, W. (red.). (1996). Zarządzanie. Teoria i praktyka. Warsaw: PWN.
Koźmiński, A., & Piotrowski, W. (red.). (2006). Zarządzanie. Teoria i praktyka. Warsaw: PWN.
Kożusznik, B. (2007). Zachowania człowieka w organizacji. Warsaw: Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne.
Lesca, E., & Lesca, H. (1995). Gestion de l’information. Qualité de l’information et performances de l’entreprise. Paris: Editions Litec.
Makin, P., Cooper, C., & Cox, C. (2000). Organizacje a kontrakt psychologiczny. Zarządzanie ludźmi w pracy. Warsaw: Wydawnictwo Naukowe PWN.
Marek, S., & Białasiewicz, M. (red.). (2008). Podstawy nauki o organizacji. Warszawa: PWE.
Mazzei, A. (2010). Promoting active communication behaviours through internal communication. Corporate Communications: An International Journal, 15(3), 221–234.
McQuail, D. (2010). McQuail’s mass communication theory (edycja 6). London: Sage.
Miller, K. (1996). Who are we and what are we doing? Management Communication Quarterly, 10(1), 3–4.
Moczydłowska, J. (2006). Zachowania organizacyjne w nowoczesnym przedsiębiorstwie. Katowice: Śląsk.
Morgan, G. (1998). Images of organization. The executive edition. San Francisco/Thousand Oaks: Berrett-Koehler Publishers/Sage.
Nęcki, Z. (2000). Komunikacja międzyludzka. Cracow: Antykwa.
Oleksiuk, A. (2007). Problemy organizacji. Materiały do studiowania. Warsaw: Key Text sp. z o.o.
Olsztyńska, A. (2002). Komunikacja wewnętrzna w przedsiębiorstwie, w: H. Mruk (red.), Komunikowanie się w biznesie. Poznań: Akademii Ekonomicznej w Poznaniu.
Olsztyńska, A. (2005). Marketing wewnętrzny w przedsiębiorstwie: koncepcja i narzędzia wspomagające integrację działań wewnętrznych organizacji. Poznań: Akademii Ekonomicznej w Poznaniu.
Pateyron, E. A. (1994). Le management stratégique de l’information: applications à l’entreprise. Paris: Economica.
Peters, T. J., & Waterman, R. H. (2011). W poszukiwaniu doskonałości w biznesie: doświadczenia najlepiej zarządzanych firm Ameryki. Warsaw: MT Biznes.
Potocki, A. (2001). Komunikacja wewnętrzna w przedsiębiorstwie. Cracow: Akademii Ekonomicznej w Krakowie.
Potocki, A., Winkler, R., & Żbikowska, A. (2011). Komunikowanie w organizacjach gospodarczych. Warszawa: Difin.
Quirke, B. (2008). Making the connections: Using internal communication to turn strategy into action. Hampshire: Gower Publishing Limited.
Reinsch, N. L. (1996). Business communication: Present, past, and future. Management Communication Quarterly, 10(1), 27–49.
Robbins, S. P., & DeCenzo, D. A. (2002). Podstawy zarządzania. Warsaw: PWE.
Rozwadowska, B. (2002). Public relations. Teoria, praktyka, perspektywy. Warsaw: Studio Emka.
Scholes, E. (red.). (1997). Gower handbook of internal communication. Hampshire: Gower Publishing Limited.
Smeltzer, L. R. (1996). Communication within the manager’s context. Management Communication Quarterly, 10(1), 5–26.
Sobkowiak, B. (2005). Interpersonalne i grupowe komunikowanie się w organizacji. Poznań – Wrocław: Wydawnictwo Forum Naukowe.
Stoner, J. A. F., & Wankel, C. (1994). Kierowanie. Warsaw: PWE.
Szymańska, A. (2004). Public relations w systemie zintegrowanej komunikacji marketingowej. Wrocław: Unimex.
Tourish, D., & Hargie, O. (2004). The crisis of managements and the role of organizational communication. In D. Tourish & O. Hargie (Eds.), Key issues in organizational communication (pp. 1–16). London: Routledge.
Trębecki, J. (2012). Konwergencja obszarów komunikowania wewnętrznego. Ujęcie teoretyczne i empiryczne. Poznań: Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu.
Tyrała, P. (2004). Zachowania organizacyjne w procesach zarządzania: współzależność czynników osobowościowych i prakseologicznych. Toruń: Adam Marszałek.
Weick, K. E. (1979). The social psychology of organizing. New York: McGraw-Hill.
Wellin, M. (2010). Zarządzanie kontraktem psychologicznym. Zaangażowanie pracowników w zwiększenie wydajności firmy. Warsaw: Oficyna a Wolters Kluwer Business.
Wickham, P. A. (2000). Financial times corporate strategy casebook. Harlow: Pearson Education Limited.
Author information
Authors and Affiliations
Copyright information
© 2016 The Author(s)
About this chapter
Cite this chapter
Rogala, A., Bialowas, S. (2016). Internal Communication in an Organization. In: Communication in Organizational Environments. Palgrave Macmillan, London. https://doi.org/10.1057/978-1-137-54703-3_2
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1057/978-1-137-54703-3_2
Published:
Publisher Name: Palgrave Macmillan, London
Print ISBN: 978-1-137-54701-9
Online ISBN: 978-1-137-54703-3
eBook Packages: Business and ManagementBusiness and Management (R0)