Samenvatting
Tijdens een concours in de zomer van 2011 is onze dochter Nikky van haar paard gevallen en heeft zij haar rug gebroken. Als ik mijn ogen sluit, zie ik nog in slow-motion hoe zij valt. Ik kan veel vertellen over de periode daarna maar het be-langrijkste is dat Nikky wonderwel vrijwel volledig is hersteld.
Moeilijk maar mogelijk: ‘een slechtnieuws-gesprek waarbij jezelf onderdeel bent van het slechte nieuws’
This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.
Access this chapter
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Referenties
Als het misgaat. Over openheid na een incident. Centrum Patiëntveiligheid Isala. Zwolle, 2009.
When Things Go Wrong: Responding to Adverse Events. A Consensus Statement of the Harvard Hospitals. Burlington, Massachusetts: Massachusetts Coalition for the Prevention of Medical Errors; March 2006.
Conway J, Federico F, Stewart K, Campbell M. Respectful Management of Serious Clinical Adverse Events. IHI Innovation Series white paper. Cambridge, Massachusetts: Institute for Healthcare Improvement; 2010. (Available on www.IHI.org)
Lopez L, Weissman JS, Schneider EC, Weingart SN, Cohen AP, Epstein AM. Disclosure of hospital adverse events and its association with patients’ ratings of the quality of care. Archives of Internal Medicine. 2009;169(20):1888-1894.
Kachalia L, Kaufman S, Boothman R, et al. Liability claims and costs before and after implementation of a medical error disclosure program. Annals of Internal Medicine. 2010;153:213-221.
Iedema, R., Piper, D., Allen, S., Beitat, K., & Hor, S. (under review 2014). Reframing accountability for what goes wrong in health care as ‘just disclosure’. Joint Commission Journal for Quality and Patient Safety.
ledema R, Allen S. Anatomy of an incident disclosure: the importance of dialogue. Jt Comm J Oual Patient Saf. 2012;38:435-442.
Iedema R, Allen S et al. Patients’ and family members’ views on how clinicians enact and how they should enact incident disclosure: the ‘100 patient stories’ qualitative study. BMJ. 2011;343:d4423.
Richtlijn calamiteitenrapportage. Inspectie voor de Gezondheidszorg. Versie 24 juli 2014.
Author information
Authors and Affiliations
Rights and permissions
Copyright information
© 2018 Bohn Stafleu van Loghum, onderdeel van Springer Media B.V.
About this chapter
Cite this chapter
Leistikow, I. (2018). Openheid na een calamiteit. In: Voorkomen is Beter. Bohn Stafleu van Loghum, Houten. https://doi.org/10.1007/978-90-368-2054-7_15
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-90-368-2054-7_15
Publisher Name: Bohn Stafleu van Loghum, Houten
Print ISBN: 978-90-368-2053-0
Online ISBN: 978-90-368-2054-7
eBook Packages: Dutch language eBook collection