Auszug
Nach unserer Trainingserfahrung sind die folgenden Situationen die häufigsten und zumeist auch heikelsten Herausforderungen für den Telefonverkäufer:
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▸ Neukundenakquisition und Terminvereinbarung
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▸ Angebote nachtelefonieren und nachfassen
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▸ Preisgespräch
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▸ Reklamationsgespräch
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▸ Mahngespräch
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▸ Kunden zurückgewinnen
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© 2008 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler | GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden
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(2008). Tipps für spezifische Herausforderungen am Telefon. In: Aktiv verkaufen am Telefon. Gabler. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-9598-8_9
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8349-9598-8_9
Publisher Name: Gabler
Print ISBN: 978-3-8349-0555-0
Online ISBN: 978-3-8349-9598-8
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