Empirische Ergebnisse zur Adoption von Lean Hospital durch Krankenhausmitarbeiter und dessen Bedeutung für die Patientenbindung

Zusammenfassung

Zur Ableitung von Einfluss- und Erfolgsfaktoren für die Umsetzung von Lean Management im Akutklinikbereich wurden in Kapitel 1.3 vier Forschungsfragen formuliert. Um diese vier Forschungsfragen einer empirischen Überprüfung zugänglich zu machen, wurden vorhergehend in Kapitel 3 zunächst theoriegeleitet Wirkungszusammenhänge und Forschungshypothesen abgeleitet, die es nun nachfolgend in den Kapiteln 5.2 bis 5.5 mit Hilfe der in Kapitel 4 vorgestellten Verfahren zu überprüfen gilt. Um die Ergebnisse der Hypothesenprüfung in den Untersuchungskontext einbinden zu können, werden in Abschnitt 5.1 zunächst die Ergebnisse des EA-CA-Experiments ausgewertet.