Abstract
Aufbauend auf den im vorherigen Artikel dargestellten Grundlagen, liefert der folgende Beitrag einen praxisbewährten Ansatz, wie erfolgreich IT‐Kennzahlen im Unternehmen im Rahmen eines Projektes abgeleitet, eingesetzt und etabliert werden können. Der dargestellte Prozess stellt einen Referenzprozess dar, während sich das Ergebnis des Prozesses, also die abgeleiteten IT‐Kennzahlen, zusammengefasst in einem IT‐Kennzahlensystem, unternehmensindividuell ergibt.
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Helmke, S., Brinker, D., Uebel, M. (2013). Gestaltung von IT‐Kennzahlensystemen. In: Helmke, S., Uebel, M. (eds) Managementorientiertes IT-Controlling und IT-Governance. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-7055-8_7
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