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Vertrauensbildung zwischen Versicherung und Versicherungsnehmer über Präventionslösungen

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Macht des Vertrauens

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Zusammenfassung

Seit seiner Deregulierung in den 1990er Jahren ist der Versicherungsmarkt in der Schweiz wie auch international durch eine hohe Wettbewerbsintensität sowie preissensitive Kunden gekennzeichnet. Dies führt branchenweit zu sinkenden Prämieneinnahmen und in der Folge zu steigenden Schadenkosten für die Versicherungsgesellschaften. Im Zeichen der globalen Finanzmarktkrise kämpfen neben den Banken auch die Versicherungsgesellschaften um das Vertrauen ihrer Kunden. Ein Lösungsansatz ist die in diesem Beitrag vorgesellte Entwicklung von kundengerechten Präventionslösungen.

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  1. Alexander C.H. Skorna
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  1. Universität St.Gallen, St.Gallen, Schweiz

    Jens Vollmar , Roman Becker  & Isabella Hoffend ,  & 

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© 2013 Springer Fachmedien Wiesbaden

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Skorna, A. (2013). Vertrauensbildung zwischen Versicherung und Versicherungsnehmer über Präventionslösungen. In: Vollmar, J., Becker, R., Hoffend, I. (eds) Macht des Vertrauens. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-4453-5_12

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  • Print ISBN: 978-3-8349-4452-8

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