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Steuerung im Direktmarketing und Cross Media-Response Messung

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Effektives Customer Relationship Management

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Zusammenfassung

Für die vielfältigen Aufgaben der Marktbearbeitung im Direktmarketing als Teildisziplin des CRM stehen lediglich begrenzte Budgets zur Verfügung. Die inhaltlichen Aufgaben im Rahmen eines kundenspezifischen Werbemitteleinsatzes im Direktmarketing, die es zu lösen gilt, verdeutlicht die folgende Abbildung.

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Authors and Affiliations

  1. Fachhochschule der Wirtschaft (FHDW) Bergisch Gladbach, TGCG – Management Consultants Düsseldorf, Düsseldorf, Deutschland

    Prof. Dr. Stefan Helmke

  2. Hochschule für Ökonomie und Management (FOM), TGCG – Management Consultants Düsseldorf, Paderborn, Deutschland

    Prof. Dr. Matthias Uebel

Authors
  1. Prof. Dr. Stefan Helmke
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  2. Prof. Dr. Matthias Uebel
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Corresponding author

Correspondence to Stefan Helmke .

Editor information

Editors and Affiliations

  1. Bahnhofstr. 45, Haan, 42781, Germany

    Stefan Helmke

  2. TGCG-Management Consultants, Mannesmannufer 6, Düsseldorf, 40213, Germany

    Matthias Uebel

  3. Heinz-Nixdorf-Institut, Fürstenallee 11, Paderborn, 33102, Germany

    Wilhelm Dangelmaier

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© 2013 Springer Fachmedien Wiesbaden

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Helmke, S., Uebel, M. (2013). Steuerung im Direktmarketing und Cross Media-Response Messung. In: Helmke, S., Uebel, M., Dangelmaier, W. (eds) Effektives Customer Relationship Management. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-4176-3_6

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  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8349-4176-3_6

  • Published:

  • Publisher Name: Springer Gabler, Wiesbaden

  • Print ISBN: 978-3-8349-4175-6

  • Online ISBN: 978-3-8349-4176-3

  • eBook Packages: Business and Economics (German Language)

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