Zusammenfassung
In diesem Kapitel möchte ich dir den dritten von fünf Wegen raus aus dem Konflikt vorstellen: Kommunikationsbrücken bauen.
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Literatur
Glasl, Friedrich (2004) Konfliktmanagement. Ein Handbuch für Führungskräfte, Beraterinnen und Berater. 8. aktualisierte und ergänzte Auflage, Paul Haupt Bern Stuttgart Wien, Freies Geistesleben Stuttgart, Figur 9.2: Die 9 Stufen der Konflikteskalation: S. 236–237
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Jennewein, A. (2021). Weg 3 – Kommunikationsbrücken bauen. In: Wege aus dem Konflikt. Springer Gabler, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-662-63146-1_16
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-662-63146-1_16
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Publisher Name: Springer Gabler, Berlin, Heidelberg
Print ISBN: 978-3-662-63145-4
Online ISBN: 978-3-662-63146-1
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