Zusammenfassung
In diesem Buch geleiten Sie „Pflegefachfrau Sandra“ und weitere Beispielkolleginnen und -kollegen durch die einzelnen Kapitel. Derzeit erlebt Sandra große Belastungen in ihrer Arbeit und sagt: „Kundenorientierung, auch das noch? Als wenn wir nicht schon genug zu tun hätten!“.
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Quernheim, G. (2019). Kennen Sie das auch?. In: Arbeitgeber Patient – Kundenorientierung in Gesundheitsberufen. Top im Gesundheitsjob. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-662-57733-2_1
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-662-57733-2_1
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Online ISBN: 978-3-662-57733-2
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