Wie lässt sich Vielfalt führen?

Zusammenfassung

Die Verkehrsbetriebe Zürich (VBZ) sind das größte öffentliche Nahverkehrsunternehmen der Schweiz. Der Unternehmensbereichsleiter und die Leiterin Personal- und Organisationsentwicklung reflektieren in ihrer Fallstudie gemeinsam, wie man dem Anspruch gerecht wird, 1 300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu erreichen, die eine identische Tätigkeit gleichgut ausüben sollen und gleichzeitig ihrer Vielseitigkeit und Verschiedenartigkeit in der Führung Rechnung zu tragen. Dafür haben sie gemeinsam das Führungsentwicklungsprogramm „führend unterwegs“ entwickelt. Das Führungskulturentwicklungsprogramm „führend unterwegs“ baut auf darauf auf, die Zufriedenheit der Fahrdienstmitarbeitenden zu verbessern, und zwar nicht mit einem indoktrinierten Führungsstil, sondern mit einem Programm, das dem Menschenbild von Edgar Schein Rechnung trägt. Das Programm „führend unterwegs“ geht ins erfolgreiche dritte Jahr.