Zusammenfassung
Dieses Kapitel berichtet von einem erfolgreichen und einem gescheiterten Wissenstransfer. In beiden Fällen sollte ein Softwareingenieur in einen neuen, komplexen Tätigkeitsbereich eingearbeitet werden. Die Fälle geben Einblicke darin, wie die Wissensempfänger Handlungsfähigkeit erwerben, welche Herausforderungen dabei auftreten können und wie die Begleitung des Wissenstransfers helfen kann, mit diesen Herausforderungen umzugehen. Die Fälle zeigen, 1) dass die angeleitete Arbeit an realen Aufgaben für Wissenstransfer essenziell ist, 2) dass Teams dabei mit kognitiver Überlastung der Wissensempfänger, mit anfänglich schwachen sozialen Beziehungen und mit ungünstigen Lernvorstellungen kämpfen und 3) wie begleiteter Wissenstransfer helfen kann, mit jeder dieser Herausforderungen umzugehen. Das Kapitel schließt mit einer Reihe von praktischen Empfehlungen für Wissenstransfer in komplexen Tätigkeitsbereichen.
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Notes
- 1.
Dieser und alle weiteren Namen sind Pseudonyme.
- 2.
Auch Lucias Absicht, künftig mehr Aufwände in das Erstellen von Dokumente zu investieren, deutet auf die Annahme hin, dass Wissen durch Informationsübermittlung weitergegeben werden kann.
- 3.
Diese Regel wird auch durch vier weitere, hier nicht beschriebene Fallstudien bestätigt.
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Krancher, O., Krancher, O. (2020). Begleiteter Wissenstransfer im Outsourcing: Eine wissenschaftliche Fallanalyse. In: Erfolgreicher Wissenstransfer in agilen Organisationen. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-31875-8_11
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