1. 1.

    Die andere Seite ist immer Partner, niemals Feind: „Never create an enemy“ (Kohlrieser).

  2. 2.

    Reagieren Sie niemals auf Provokationen, stellen Sie Distanz zum Verhandlungsgeschehen her: „Don’t react: Go to the balcony“ (Ury).

    Beachten Sie: „If you can’t control yourself, you can’t control the situation“ (Goergen).

    Taktiken: Time-Out oder Schweigen.

  1. 3.

    Befassen Sie sich mit der Wirkweise der Waffen der Beeinflussung (vgl. Abschn. 4.6).

  2. 4.

    Regen Sie immer wieder ein Time-Out an und identifizieren Sie die Waffen der Beeinflussung, die gegen Sie eingesetzt werden.

  3. 5.

    Nehmen Sie sich ausreichend Zeit: „Slow everything down“ (Greenstone).

  4. 6.

    Sie haben immer ein Informationsdefizit, deshalb gilt: „Verzichten Sie auf die Einschätzung der Macht“ (Schranner).