Zusammenfassung
Was Ihnen dieses Kapitel bietet
Vertriebsprofis interpretieren Fehler als Resultate, die sie auf dem Weg zum Ziel erreichen. Sie wissen: Sie können aus ihnen lernen und Schlüsse ziehen, die es ihnen erlauben, „es beim nächsten Mal besser zu machen“. Allerdings: Ein und derselbe Fehler sollte Ihnen nicht zweimal unterlaufen. Aus der Praxis der letzten Jahre ist mir aufgefallen, dass immer wieder eine bestimmte Sorte von Fehlern zu beobachten ist. In diesem Sinn sind die folgenden Handlungsanleitungen zu verstehen: Lernen Sie aus diesen Fehlern und vermeiden Sie sie dann.
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Literatur
Carr A (2012) Endlich Nichtraucher! Goldmann, München
Dörner D (2003) Die Logik des Misslingens, 5. Aufl. rororo, Reinbek b. Hamburg
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Heinrich, S. (2020). Fehler vermeiden: Vision Selling braucht Fehlerkultur. In: Verkaufen an Top-Entscheider. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-29329-1_7
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