Beratung vs. Umsetzung

Zusammenfassung

Umsetzungsdienstleistungen reichen von der strategischen Ebene wie der kreativen Übersetzung von Kommunikationskonzepten bis hin zur operativen Ebene wie der textlichen, visuellen und technischen Entwicklung und Produktion konkreter Kommunikationsmaßnahmen. Agenturen arbeiten hier auf Basis von Briefings, Zwischenstände werden vom Klienten freigegeben und anschließend produziert. Die Frage ist: Wann leistet sich ein Klient Umsetzungsdienstleistungen mit einer begleitenden Umsetzungsberatung – und wann verzichtet er auf die Beratung? Umsetzungsberatung leidet häufig unter der Nähe der Berater zur Umsetzung: Durch die fehlende Distanz besteht daher das Risiko, dass Berater nicht mehr unabhängig agieren, sondern versucht sind, die Umsetzungsergebnisse zu verteidigen. Hinzu kommen die Kosten jeglicher Beratung, die mit der Komplexitäts-Beratungs-Spirale verdeutlicht werden können. So hilfreich Beratung vielfach auch sein mag, letztlich ändert sie nichts daran, dass ein Klient im Angesicht der Risiken eine Entscheidung treffen muss.