Führen heißt entwickeln

Zusammenfassung

Sind Sie für die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter verantwortlich? Ich komme noch einmal darauf zurück, dass wir es hier mit einer Definitionsfrage zu tun haben. Wenn Sie Zufriedenheit gleichsetzen mit dem persönlichen Glück des Mitarbeiters, lautet die Antwort eindeutig: nein. Für das persönliche Glück eines Menschen ist niemand anderes verantwortlich als er selbst.

Wenn es um die Zufriedenheit am Arbeitsplatz geht, sieht das vielleicht etwas anders aus. Mit zufriedenen Mitarbeitern können Sie Spitzenleistungen erzielen oder auch „einfach nur“ erreichen, dass diese mit Spaß bei der Sache sind. Es gibt ja zahlreiche Auslegungen, was Führung überhaupt bedeutet. Meine lautet: Führen heißt entwickeln. Eine Führungskraft sollte in der Lage sein, das Beste aus mir herauszuholen. Mich so zu fordern und zu fördern, dass ich ungeahnte Talente in mir entdecke und lerne, diese auch einzusetzen. Sie sollte mich dabei unterstützen, über mich selbst hinauszuwachsen – und wertschätzendes Feedback geben, am besten in Form von öffentlicher Wertschätzung. Das ist mein Weg zum Flow. Dadurch stellt sich bei mir Zufriedenheit ein. Ein anderer Mensch braucht sicherlich etwas anderes, um mit sich und der Welt im Reinen zu sein. Und genau hier setzt für mich Führung an:

Zufriedene Mienen danken es Ihnen!

(Dr. Oetker)