Be-Merkenswertes: Zehn Punkte zum Mit-auf-den-Weg-Nehmen

Zusammenfassung

• 1. Sichern Sie sich Interpretationshoheit und Handlungsfähigkeit („owned data“, „owned media“)

• 2. Kundendaten sind für die gesamte Organisation und nicht nur fürs Marketing da

• 3. Multichannel + Crosschannel = Omnichannel (mehr Umsatz)

• 4. Personalisieren Sie zur richtigen Zeit am richtigen Ort

• 5. „Consumer Journey Mapping“: Überprüfen Sie Ihre Prozesse und Erwartungen

• 6. Wer sitzt künftig mit wem „zusammen“?

• 7. Schaffen Sie faktisch die Rahmenbedingungen für Veränderung

• 8. Suchen Sie sich strategische Partner, denen Sie vertrauen können

• 9. Entwickeln Sie strategische Leitplanken für Ihre digitale Transformation

• 10. Salamitaktik: groß denken, mit kleinen Teams anfangen, schnell dazulernen und sich weiterentwickeln

• 1. Sichern Sie sich Interpretationshoheit und Handlungsfähigkeit („owned data“, „owned media“)

• 2. Kundendaten sind für die gesamte Organisation und nicht nur fürs Marketing da

• 3. Multichannel + Crosschannel = Omnichannel (mehr Umsatz)

• 4. Personalisieren Sie zur richtigen Zeit am richtigen Ort

• 5. „Consumer Journey Mapping“: Überprüfen Sie Ihre Prozesse und Erwartungen

• 6. Wer sitzt künftig mit wem „zusammen“?

• 7. Schaffen Sie faktisch die Rahmenbedingungen für Veränderung

• 8. Suchen Sie sich strategische Partner, denen Sie vertrauen können

• 9. Entwickeln Sie strategische Leitplanken für Ihre digitale Transformation

• 10. Salamitaktik: groß denken, mit kleinen Teams anfangen, schnell dazulernen und sich weiterentwickeln