Zusammenfassung
Fünf Elemente der Veränderung setzen die Marktforschung unter Druck: Die digitale Welt erfordert neue Kompetenzen von Unternehmen, die dadurch neue Wissensbedarfe haben. Die Bereitschaft von Konsumenten an klassischen Marktforschungsstudien teilzunehmen schwindet, gleichzeitig war die Stimme des Verbrauchers für Unternehmen noch nie so direkt vernehmbar wie durch das Internet. Durch für jeden verfügbare Do-it-yourself-Tools und kostenlose Datenquellen im Internet entstehen Alternativen zu bisherigen Angeboten der Marktforschung. Und ebenso wie Unternehmen anderer Branchen stehen auch die Marktforscher in der digitalen Welt neuen Arten von Wettbewerbern gegenüber. Für die Zukunft muss sich die Marktforschung selbst hinterfragen, ihr Qualitätsverständnis auf den Prüfstand stellen und sich hinsichtlich der Geschwindigkeit und ihres Mehrwerts neu ausrichten. Sie muss mit innovativen Methoden sowohl „tiefere“ Daten als auch bessere Entscheidungshilfen liefern. Denn die Fähigkeit zu schnellen und guten Entscheidungen ist in einer Umgebung, die durch Volatilität, Unsicherheit, Komplexität und Ambiguität geprägt ist, entscheidender Faktor des Unternehmenserfolgs. Dafür muss der Marktforscher der Zukunft neue Fertigkeiten erwerben und lieb gewonnene Gewohnheiten loslassen.
Access this chapter
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Similar content being viewed by others
Literatur
Adams, T. 2015. The slow death of the great American newsroom. http://www.theguardian.com/artanddesign/2015/mar/21/philadelphia-inquirer-american-newspaper-will-steacy. Zugegriffen: 28. Dez. 2015.
ADM. 2015. Zahlen/Statistik. Ausgabe 2/2015. https://www.adm-ev.de/zahlen/#c249. Zugegriffen: 03. Dez. 2015, 13:16 MEZ.
Bennis, W., und P. W. Biederman. 2007. Organizing genius: The secrets of creative collaboration. New York: Basic Books.
Brandenburger, A. M., und B. J. Nalebuff. 1997. Co-opetition. New York: Crown Business.
Buder F., A. Neus, und C. Gaspar. im Druck. Thinking about the future of Market research. GfK Verein Working Paper Series.
Casebourne, I., C. Davies, M. Fernandes, und N. Norman. 2012. Assessing the accuracy and quality of Wikipedia entries compared to popular online encyclopaedias: A comparative preliminary study across disciplines in English, Spanish and Arabic. Brighton: Epic.
Coase, R. H. 1937. The nature of the firm. In Economica, New series, 4(16. Nov.): 386–405.
Dieckmann, A., und M. Unfried. 2014. Ins Gesicht geschrieben: Softwaregestützte Mimikanalyse zur Messung von Emotionen. GfK Marketing Intelligence Review, 6(1): 52–58.
Erhard, L. 1957. Wohlstand für Alle. Berlin: Econ.
Frey, C. B., und M. A. Osborne. 2013. The future of employment: How susceptible are jobs to computerisation? http://www.oxfordmartin.ox.ac.uk/downloads/academic/The_Future_of_Employment.pdf Zugegriffen: 15. Dez. 2015, 15:00 MEZ.
Ganz, W., G. Satzger, und C. Schultz. Hrsg. 2012. Methods in service innovation: Current trends and future perspectives. Stuttgart: Fraunhofer.
Garbas, J.-U., T. Ruf, M. Unfried, und A. Dieckmann. 2013. Towards robust real-time valence recognition from facial expressions for market research applications. 2013 Humaine Association Conference on Affective computing and intelligent interaction (ACII), 2013, 570–575.
Geiger, C. P., und J. von Lucke. 2010. Open Government Data. Frei verfügbare Daten des öffentlichen Sektors. https://www.zu.de/info-de/institute/togi/assets/pdf/TICC-101203-OpenGovernmentData-V1.pdf. Zugegriffen: 08. Dez. 2015, 14:24 MEZ.
GfK Verein. 2015. Markenbilder: Ich poste also liebe ich. GfK compact: Fokusthemen 2015 (4). http://www.gfk-verein.org/compact/fokusthemen/markenbilder-ich-poste-also-liebe-ich. Zugegriffen: 29. Dez. 2015, 12:15 MEZ.
Giles, J. 2005. Internet encyclopaedias go head to head. Nature 438 (7070): 900–901.
Göbel, S. 2014. Case Study Manhattan Nail Polish. In Crowdsourced innovation, C. van Delden. München: Innosabi.
Hammelehle, S. 2013. Beschleunigung: Das alles beherrschende Monster. Spiegel Online, 3. Juli. http://www.spiegel.de/kultur/literatur/hartmut-rosa-beschleunigung-und-entfremdung-a-908140.html. Zugegriffen: 30. Dez. 2015; 12:57 MEZ.
Hüttner, M., und U. Schwarting. 2002. Grundzüge der Marktforschung. München: Oldenbourg.
Kotler, P. 1986. The prosumer movement: A new challenge for marketers. Advances in consumer research, 13:510–513 (Richard J. Lutz. Provo: Association for Consumer Research).
Levine, R., C. Locke, und D. Searls. 1999. The cluetrain manifesto. New York: Basic Books.
Lütters, H. 2015. Zurück zum Handwerk – Holger Lütters zur Nachhaltigkeit in der Marktforschung. http://www.planung-analyse.de/news/blog/pages/protected/Zurueck-zum-Handwerk-_8749.html. Zugegriffen: 03. Dez. 2015, 13:16 MEZ.
Marktforschung.de. 2015a. Bekanntheit und Image von 54 Anbietern im marktforschung.de-Check. Neuauflage der „Imagestudie Marktforschungsdienstleister“: Eine Branche in Bewegung. http://www.marktforschung.de/hintergruende/die-branche-in-zahlen/imagestudie-marktforschungsdienstleister/einzelansicht/neuauflage-der-imagestudie-marktforschungsdienstleister-eine-branche-in-bewegung/. Zugegriffen: 03. Dez. 2015, 13:16 MEZ.
Marktforschung.de. 2015b. http://www.marktforschung.de/hintergruende/themendossiers/reporting-und-visualisierung/dossier/how-relevant-is-your-research/. Zugegriffen: 10. Dez. 2015, 16:00 MEZ.
Neus, A. 2014. Open innovation using the cognitive surplus: How to motivate customers to help firms innovate. Doctoral Dissertation, Department of Economics and Management, Karlsruhe Institute of Technology (KIT).
O’Reilly, C. A., und M. L. Tushman. 2011. Organizational ambidexterity in action: How managers explore and exploit. California Management Review 53 (4): 5–21.
Planung & Analyse. 2015.(5). Marktplatz: 10.
Prahalad, C. K., und V. Ramaswamy. 2004. Co-creation experiences: The next practice in value creation. Journal of interactive marketing 18 (3): 5–14.
Raymond, E. 1999. The cathedral and the bazaar. Knowledge, Technology & Policy 12 (3): 23–49.
Scherer, K. R. 2005. What are emotions? And how can they be measured? Social Science Information 44:693–727.
Schuller, Björn. 2013. Intelligent audio analysis. Signals and Communication Technology. Berlin: Springer.
Shirky, C. 2010. Cognitive surplus: Creativity and generosity in a connected age. Westminster: Penguin.
Siehring, S., und Ehret, T. 2014. Case Study Postbank Ideenlabor. In Crowdsourced innovation, C. van Delden. München: Innosabi.
Simon, H. A. 1971. Designing organizations for an information-rich world. In Computers, communication, and the public interest, Martin Greenberger. Baltimore: The Johns Hopkins Press.
Slocum, D. 2013. Six creative leadership lessons From the military in an era of VUCA And COIN. http://www.forbes.com/sites/berlinschoolofcreativeleadership/2013/10/08/six-creative-leadership-lessons-from-the-military-in-an-era-of-vuca-and-coin/. Zugegriffen: 14. Dez. 2015, 18:00 MEZ.
Snowden, D. J. und M. E. Boone. 2007. A Leader’s Framework for Decision Making. Harvard business review 85 (11): 68–76.
Statista. 2015. Anzahl der täglich bei Facebook hochgeladenen Fotos in den Jahren 2008 bis 2014 (in Millionen) Ergebnisse einer Schätzung von Kleiner Perkins Caufield & Buyers (KPCB). http://de.statista.com/statistik/daten/studie/312268/umfrage/taeglich-auf-Facebook-hochgeladene-und-geteilte-fotos/. Zugegriffen: 10. Okt. 2015.
Toffler, A. 1980. The third wave. New York: William Morrow Edition.
Tukey, J. W. 1990. Data-based graphics: Visual display in the decades to come. Statistical Science 5 (3): 327–339.
Tukey, J. W. 1991. The philosophy of multiple comparisons. Statistical Science 6 (1): 100–116.
Woods, D. 2011. How real-time marketing technology can transform your business. http://www.forbes.com/sites/ciocentral/2011/05/06/how-real-time-marketing-technology-can-transform-your-business/. Zugegriffen: 15. Dez. 2015, 13:00 MEZ.
Author information
Authors and Affiliations
Corresponding author
Editor information
Editors and Affiliations
Rights and permissions
Copyright information
© 2016 Springer Fachmedien Wiesbaden
About this chapter
Cite this chapter
Gaspar, C., Neus, A., Buder, F. (2016). Von Mauern und Windmühlen: Warum sich die Marktforschung neu erfinden muss. In: Keller, B., Klein, HW., Tuschl, S. (eds) Marktforschung der Zukunft - Mensch oder Maschine?. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-14539-2_1
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-14539-2_1
Published:
Publisher Name: Springer Gabler, Wiesbaden
Print ISBN: 978-3-658-12364-2
Online ISBN: 978-3-658-14539-2
eBook Packages: Business and Economics (German Language)