Zusammenfassung
Gegenstand der vorliegenden Arbeit ist die Untersuchung des Zusammenhangs zwischen dem geschenkten bevorzugten Kundenstatus und der Kundenloyalität. In diesem Kapitel wird eine Schlussbetrachtung der Untersuchung vorgenommen. Abschnitt 5.1 fasst die wesentlichen Ergebnisse der Arbeit zusammen. In Abschnitt 5.2 werden aus den Ergebnissen Schlussfolgerungen für die Marketingforschung und -praxis abgeleitet.
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Steinhoff, L. (2014). Schlussbetrachtung. In: Loyalitätswirkung des geschenkten bevorzugten Kundenstatus. Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-06357-3_5
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Online ISBN: 978-3-658-06357-3
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