Zusammenfassung
Endlose Meetings, langandauernde Telefongespräche und zähe Debatten – all dies sind ungeliebte, aber uns nur allzu bekannte Situationen im Geschäftsalltag. Wie oft möchten wir dem Gesprächspartner zurufen: Nun komm‘ schon zum Punkt! Oder ärgern uns über uns selbst, wenn wir in Gesprächen Dinge nicht beim Namen nennen. Worauf müssen wir achten, um gerade schwierige und unangenehme Gespräche souveräner zu führen? Vorbereitung ist ein Faktor, der von vielen prinzipiell unterschätzt wird. Doch diese ist elementar, um in Gesprächen zu punkten.
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Scharlau, Christine, Michael Rossié. 2012. Gesprächstechniken. Freiburg: Haufe-Lexware GmbH & Co. KG.
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Ahrens, C., Ahrens, L. (2014). Gebot 4: Sei direkt. In: Leadership-Intelligenz - Zehn Gebote für souveräne und sozial kompetente Führung. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-05052-8_4
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