Skip to main content

Nachhaltigkeits- und CSR-Berichterstattung als Beitrag zur Unternehmensreputation. Ausgewählte Untersuchungen bei europäischen Großunternehmen

  • Chapter
  • First Online:
Nachhaltigkeit in der Wirtschaftskommunikation

Part of the book series: Europäische Kulturen in der Wirtschaftskommunikation ((EKW,volume 24))

  • 7347 Accesses

Abstract

Dieser Artikel stellt dar, inwiefern Nachhaltigkeits- und CSR-Berichterstattung europäischer Großunternehmen, und dabei insbesondere des Bankensektors, Teil unternehmerischen Kommunikationsund Reputationsmanagements sind. Somit knüpft der Artikel an die aktuelle Diskussion zu Nachhaltigkeit in der Unternehmenskommunikation an und erweitert diese dahingehend, dass explizit auf Berichterstattung als zentrales Instrument der CSR-Kommunikation eingegangen wird. Es soll aufgezeigt werden, wie CSR-Berichterstattung als wichtiges Instrument der Unternehmenskommunikation einen entscheidenden Beitrag zum Kommunikations- und Reputationsmanagement leisten kann.

This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.

Access this chapter

Chapter
USD 29.95
Price excludes VAT (USA)
  • Available as PDF
  • Read on any device
  • Instant download
  • Own it forever
eBook
USD 39.99
Price excludes VAT (USA)
  • Available as PDF
  • Read on any device
  • Instant download
  • Own it forever
Softcover Book
USD 49.99
Price excludes VAT (USA)
  • Compact, lightweight edition
  • Dispatched in 3 to 5 business days
  • Free shipping worldwide - see info

Tax calculation will be finalised at checkout

Purchases are for personal use only

Institutional subscriptions

Preview

Unable to display preview. Download preview PDF.

Unable to display preview. Download preview PDF.

Literatur

  • Albrecht, Martin (2011): Nachhaltige Kommunikation statt Kommunikation der Nachhaltigkeit – die PR als strategischer Partner. In: PR-Jounal, online unter: http://www.pr-jounal.de (Zugriff: 05.06.2012).

  • Arvidsson, Susanne (2010): Communication of Corporate Social Responsibility: A Study of the Views of Management Teams in Large Companies. In: Journal of Business Ethics 96 (3). 339–354.

    Article  Google Scholar 

  • Bentele, Günter/Seidenglanz, René (2008): Trust and Credibility – Prerequisites for Communication Management. In: Zerfaß et al. (2008): 49–62.

    Google Scholar 

  • Bentele, Günter/Steinmann, Horst/Zerfaß, Ansgar (Hrsg.) (1996): Dialogorientierte Unternehmenskommunikation. Grundlagen – Praxiserfahrungen – Perspektiven. Berlin: Vistas.

    Google Scholar 

  • Blanke, Moritz/Godemann, Jasmin/Herzig, Christian (2007): Internetgestützte Nachhaltigkeitsberichterstattung. Eine empirische Untersuchung der Unternehmen des DAX 30. Lüneburg: Leuphana Universität Lüneburg.

    Google Scholar 

  • Blanke, Moritz/Godemann, Jasmin/Herzig, Christian/Nierling, Linda/Rauer, Felix (2004): Wie nutzen große Unternehmen das Internet, um über Nachhaltigkeit zu kommunizieren? Studie zur internetgestützten Nachhaltigkeitsberichterstattung von DAX 30-Unternehmen. Lüneburg: Universität Lüneburg.

    Google Scholar 

  • Bowers, Tom (2010): From image to economic value: a genre analysis of sustainability reporting. In: Corporate Communications: An International Journal 15 (3). 249–262.

    Article  Google Scholar 

  • Bremser, Frank (2012): Nachhaltigkeitsbericht: Die unsägliche Augenwischerei der Deutschen Bank. In: Financial Times Deutschland, online unter: www.ftd.de (Zugriff: 26.06.2012).

  • Carnevale, Concetta/Mazucca, Maria/Venturini, Sergio (2012): Corporate Social Reporting in European Banks: The Effects on a Firm’s Market Value. In: Corporate Social Responsibility and Environmental Management 19 (3). 159–177.

    Article  Google Scholar 

  • Coupland, Christine (2006): Corporate social and environmental responsibility in web-based reports: Currency in the banking sector? In: Critical Perspectives on Accounting 17 (7). 865–881.

    Article  Google Scholar 

  • Deutsche Börse (2012): Börsenlexikon „DAX“, online unter: www.deutsche-boerse.com(Zugriff: 07.06.2012).

  • Du, Shuili/Bhattacharya, C.B./Sen, Sankar (2010): Maximizing Business Returns to Corporate Social Responsibility (CSR): The Role of CSR Communication. In: International Journal of Management Reviews 12 (1). 8–19.

    Article  Google Scholar 

  • Ebert, Helmut/Piwinger, Manfred (2007): Impression Management: Die Notwendigkeit der Selbstdarstellung. In: Piwinger/ Zerfaß (2007): 205–225.

    Google Scholar 

  • Eiselt, Andreas/Kaspereit, Thomas (2010): Nachhaltigkeitsberichterstattung als Instrument der Kapitalmarktkommunikation. In: Zeitschrift für kapitalmarktorientierte und internationale Rechnungslegung (KoR) vom 05.07.2010. 07–08. 379–384.

    Google Scholar 

  • Eisenegger, Mark/Schranz, Mario (2011): CSR – Moralisierung des Reputationsmanagements. In: Raupp et al. (2011): 71–96.

    Google Scholar 

  • Fombrun, Charles J. (1996): Reputation. Realizing Value from the Corporate Image. New York: Prentice Hall.

    Google Scholar 

  • Giese, Nicole/Godemann, Jasmin/Herzig, Christian/Hetze, Katharina (2012): Internetgestützte Nachhaltigkeitsberichterstattung: Ein Update zu Trends in der Berichterstattung von Unternehmen des DAX30. Lüneburg: Centre for Sustainability Management.

    Google Scholar 

  • Glombitza, Anna (2005): Corporate Social Responsibility in der Unternehmenskommunikation. J + K Wissen, Bd. 02. Berlin/München: poli-c-books.

    Google Scholar 

  • Godemann, Jasmin/Herzig, Christian (2012): nachhaltigkeitskommunikation.de – Das Internet als Medium der unternehmerischen Nachhaltigkeitskommunikation in Deutschland. In: Umwelt-WirtschaftsForum 19 (3–4). 237–243.

    Google Scholar 

  • Grunig, James E./ Hunt (1984): Managing Public Relations. New York et al.: Holt, Rinehart and Winston.

    Google Scholar 

  • Gutiérrez García, Elena/ Sadaba Garraza, Teresa (2010): Making things happen: The role of communication in strategic management. A case study on banking industry. In: Communicación y Sociedad 23 (2). 179–201.

    Google Scholar 

  • Herzig, Christian/Giese, Nicole/Hetze, Katharina/Godemann, Jasmin (2012): Sustainability reporting in the German banking sector during the financial crisis. In: International Journal of Innovation and Sustainable Development 6 (2). 184–218.

    Article  Google Scholar 

  • Herzig, Christian/Godemann, Jasmin (2010): Internet-supported sustainability reporting: developments in Germany. In: Management Research Review 33 (11). 1064–1082.

    Google Scholar 

  • Hillebrand, Carola/Money, Kevin (2007): Corporate Responsibility and Corporate Reputation: Two Separate Concepts or Two Sides of the Same Coin? In: Corporate Reputation Review 10 (4). 261–277.

    Article  Google Scholar 

  • Hirsan, Dana/Siegert, Gabriele (2009): Corporate Social Responsibility zwischen Reputation und Unternehmenskommunikation. In: Schmidt/ Tropp (2009): 139–154.

    Google Scholar 

  • Hooghiemstra, Reggy (2000): Corporate Communication and Impression Management – New Perspectives: Why Companies Engage in Corporate Social Reporting. In: Journal of Business Ethics 27 (1–2). 55–68.

    Article  Google Scholar 

  • Ihlen, Øyvind/Bartlett, Jennifer L./May, Steve (2011): Corporate Social Responsibility and Communication. In: Ihlen et al. (2011): 3–22.

    Google Scholar 

  • Ihlen, Øyvind/Bartlett, Jennifer L./May, Steve (eds.) (2011): The Handbook of Communication and Corporate Social Responsibility. Oxford: Wiley-Blackwell.

    Book  Google Scholar 

  • Jarolimek, Stefan (2012): CSR-Kommunikation. Begriff, Forschungsstand und methodologische Herausforderungen. In: UmweltWirtschaftsForum 19 (3–4). 135–141.

    Google Scholar 

  • Jeucken, Marcel (2002): Sustainable Finance and Banking – Slow starters are gaining pace. In: International Financial Institutions 2. 12–16.

    Google Scholar 

  • Jeucken, Marcel/Bouma, Jan Jaap (1999): The Changing Environment of Banks. In: Greener Management International 27 (GMI Theme Issue: Sustainable Banking: The Greening of Finance). 21–35.

    Google Scholar 

  • Kahlenborn, Walter/Berger, Axel (2007): Nachhaltigkeitsberichterstattung von Unternehmen. Status Quo Report Deutschland 2007. Berlin: BMU.

    Google Scholar 

  • Karmasin, Matthias/ Weder Franzisca (2009): Verantwortung von, in und durch Medien. In: UmweltWirtschaftsForum 17 (1). 45–50.

    Article  Google Scholar 

  • Karmasin, Matthias/ Weder Franzisca (2008): Corporate Communicative Responsibility. Unternehmenskommunikation als Verantwortungsmanagement. In: prmagazin 5/2008. 57–62.

    Google Scholar 

  • Kim, Sora/Rader, Scott (2010): What they can do versus how much they care: assessing corporate communication strategies on Fortune 500 web sites. In: Journal of Communication Management 14 (1). 59–80.

    Google Scholar 

  • Kirstein, Sandra (2009): Unternehmensreputation. Corporate Social Responsibility als strategische Option für deutsche Automobilhersteller. Wiesbaden: Gabler.

    Google Scholar 

  • Kolberg, Reiner (2011): Nachhaltiges Handeln – nachhaltige Kommunikation – nachhaltiger Erfolge, online unter: http://web2nullundsocialmedia.wordpress.com (Zugriff: 06.06.12).

  • Kolk, Ans (2005): Sustainability reporting. In: VBA Journal 21 (3). 34–42.

    Google Scholar 

  • KPMG (2011): KPMG-Handbuch zur Nachhaltigkeitsberichterstattung 2008/2009. Deutschlands 100 umsatzstärkste Unternehmen im internationalen Vergleich. 2. unveränderte Auflage 2011. Hamburg & Frankfurt: KPMG.

    Google Scholar 

  • Lecker, Robert (2010): Kommunikation und Verantwortung. CSR und Unternehmenskommunikation: Prinzipien, Anforderungen, Potenziale. München: AVM.

    Google Scholar 

  • Lin-Hi, Nick/Müller, Karsten (2012): Corporate Social Responsibility und Vertrauenswürdigkeit: Das wechselseitige Bedingungsverhältnis von ganzheitlicher Verantwortungsübernahme und authentischer Kommunikation. In: UmweltWirtschaftsForum 19 (3–4). 193–198.

    Google Scholar 

  • Manetti, Giacomo (2011): The quality of stakeholder engagement in sustainability reporting: empirical evidence and critical points. In: Corporate Social Responsibility and Environmental Management 18 (2). 110–122.

    Article  Google Scholar 

  • Mast, Claudia/Stehle, Helena (2009): Corporate Social Responsibility – Modeerscheinung oder mehr? In: Schmidt/ Tropp (2009): 170–186.

    Google Scholar 

  • Mast, Claudia/Fiedler, Katja (2007): Nachhaltige Unterternehmenskommunikation. In: Michelsen/Godemann (2007): 567–578.

    Google Scholar 

  • Mast, Claudia (2002): Unternehmenskommunikation. Stuttgart: Lucius & Lucius.

    Google Scholar 

  • Meckel, Miriam/Schmid, Beat F. (Hrsg.) (2008): Unternehmenskommunikation. Kommunikationsmanagement aus Sicht der Unternehmensführung. Wiesbaden: Gabler.

    Google Scholar 

  • Melo, Tiago/Garrido-Morgado, Alvaro (2012): Corporate Reputation: A Combination of Social Responsibility and Industry. In: Corporate Social Responsibility and Environmental Management 19 (1). 11–31.

    Article  Google Scholar 

  • Michelsen, Gerd/Godemann, Jasmin (Hrsg.) (2007): Handbuch Nachhaltigkeitskommunikation. 2. aktualisierte und überarbeitete Auflage. München: oekom.

    Google Scholar 

  • Morhardt, J. Emil (2010): Corporate Social Responsibility and Sustainability Reporting on the Internet. In: Business Strategy and the Environment 19 (7). 436–452.

    Google Scholar 

  • Morsing, Mette/Schultz, Majken/Nielsen, Kasper Ulf (2008): The ‚Catch 22‘ of communicating CSR: Findings from a Danish study. In: Journal of Marketing Communications 14 (2). 97–111.

    Article  Google Scholar 

  • Morsing, Mette/Schultz, Majken (2006): Corporate social responsibility communication: stakeholder information, response and involvement strategies. In: Business Ethics: A European Review 15 (4). 323–338.

    Google Scholar 

  • Moutchnik, Alexander (2012): Verästelungen der Umwelt-, Nachhaltigkeits- und CSRKommunikation von Unternehmen. In: UmweltWirtschaftsForum 19 (3–4). 123–134.

    Google Scholar 

  • Mummendey, Hans Dieter (1995): Psychologie der Selbstdarstellung, 2., erweiterte Auflage. Göttingen: Hogrefe.

    Google Scholar 

  • Nielsen , Anne Ellerup/ Thomsen, Christa (2007): Reporting CSR – what and how to say it? In: Corporate Communications: An International Journal 12 (1). 25–40.

    Google Scholar 

  • O’Connor, Amy/Shumate, Michelle (2010): An Economic Industry and Institutional Level of Analysis of Corporate Social Responsibility Communication. In: Management Communication Quarterly 24 (4). 529–551.

    Article  Google Scholar 

  • Peeters, Herwig (2003): Sustainable Development and the Role of the Financial World. In: Environment, Development and Sustainability 5 (1–2). 197–230.

    Article  Google Scholar 

  • Peloza, John (2005): Corporate Social Responsibility as Reputation Insurance. In: Working Paper Series, Center for Responsible Business, UC Berkely, online unter: http://escholarship.org/uc/item/7258w42(Zugriff: 06.06.2012).

  • Pérez, Andrea/Rodríguez del Bosque, Ignacio (2012): The Role of CSR in the Corporate Identity of Banking Service Providers. In: Journal of Business Ethics 108 (2). 145–166.

    Article  Google Scholar 

  • Piwinger, Manfred/Zerfaß, Ansgar (Hrsg.) (2007): Handbuch Unternehmenskommunikation. Wiesbaden: Gabler.

    Book  Google Scholar 

  • Podnar, Klement (2008): Communicating Corporate Social Responsibility. In: Journal of Marketing Communications 14 (2). 75–81.

    Article  Google Scholar 

  • Prexl, Anja (2010): Nachhaltigkeit kommunizieren – nachhaltig kommunizieren. Analyse des Potenzials der Public Relations für eine nachhaltige Unternehmens- und Gesellschaftsentwicklung. Wiesbaden: VS Verlag für Sozialwissenschaften.

    Book  Google Scholar 

  • Raupp, Juliana/Jarolimek, Stefan/Schultz, Friederike (Hrsg.) (2010): Handbuch CSR. Kommunikationswissenschaftliche Grundlagen, disziplinäre Zugänge und methodische Herausforderungen. Wiesbaden: VS Verlag für Sozialwissenschaften.

    Google Scholar 

  • Rolland, Deborah/O’Keefe Bazzoni, Jana (2009): Greening corporate identity: CSR online corporate identity reporting. In: Corporate Communications: An International Journal 14 (3). 249–263.

    Article  Google Scholar 

  • Röttger, Ulrike/Preusse, Joachim/Schmitt, Jana (Hrsg.) (2009): Profile 2008: Reputationsmanagement – Prozesse, Potentiale, Erfolgsfaktoren. Ein Rückblick. Münster: Institut für Kommunikationswissenschaft der WWU Münster.

    Google Scholar 

  • Röttger, Ulrike/Schmitt, Jana (2009): Bedingungen, Chancen und Risiken der Reputationskonstitution ökonomischer Organisationen durch Corporate Responsibility. In: Schmidt/ Tropp (2009): 39–58.

    Google Scholar 

  • Salzer, Eva (2011): Quintessenz der Unternehmenskommunikation. Wie Sie Ihre Ziele im Dialog mit Ihren Stakeholdern besser erreichen können. Heidelberg et al.: Springer.

    Google Scholar 

  • Schindler, Marie-Christin (2010): Nachhaltige Kommunikation, online unter: http://mammutblog.de/nachhaltige-kommunikation/ (Zugriff: 06.06.2012).

  • Schmid, Beat F./ Lyczek (2008): Die Rolle der Kommunikation in der Wertschöpfung der Unternehmung. In: Meckel/ Schmid (2008): 3–150.

    Google Scholar 

  • Schmidt, Siegfried J./ Tropp (Hrsg.) (2009): Die Moral der Unternehmenskommunikation: Lohnt es sich, gut zu sein? Köln: Halem.

    Google Scholar 

  • Schultz, Friederike/Wehmeier, Stefan (2010): Institutionalization of corporate social responsibility within corporate communications. Combining institutional, sensemaking and communication perspectives. In: Corporate Communications: An International Journal 15 (1). 9–29.

    Article  Google Scholar 

  • Severin, Andreas (2007): Nachhaltigkeit als Herausforderung für das Kommunikationsmanagement in Unternehmen. In: Michelsen/ Godemann (2007): 64–75.

    Google Scholar 

  • Signitzer, Benno/Prexl, Anja (2008): Corporate Sustainability Communications: Aspects of Theory and Professionalization. In: Journal of Public Relations Research 20 (1). 1–19.

    Article  Google Scholar 

  • Storck, Christopher/Liehr-Gobbers, Kerstin (2009): Reputationsmanagement – Business case, Anforderungen, Erfolgsfaktoren. In: Röttger et al. (2009): 6–8.

    Google Scholar 

  • Sweeney, Lorraine/Coughlan, Joseph (2008): Do different industries report Corporate Social Responsibility differently? An investigation through the lens of stakeholder theory. In: Journal of Marketing Communications 14 (2). 113–124.

    Article  Google Scholar 

  • Szyszka, Peter (1996): Kommunikationswissenschaftliche Perspektiven des Dialogbegriffs. In: Bentele et al. (1996): 81–106.

    Google Scholar 

  • van Eimeren, Birgit/ Frees, Beate (2011): Drei von vier Deutschen im Netz – ein Ende des digitalen Grabens in Sicht? Ergebnisse der ARD/ZDF-Onlinestudie 2011. In: Media Perspektiven 7–8.334–349.

    Google Scholar 

  • van Eimeren, Birgit/ Frees, Beate (2010): Fast 50 Millionen Deutsche online – Multimedia für alle? Ergebnisse der ARD/ZDF-Onlinestudie 2010. In: Media Perspektiven 7–8. 334–349.

    Google Scholar 

  • van Eimeren, Birgit/ Frees, Beate (2009): Der Internetnutzer 2009– multimedial und total vernetzt? Ergebnisse der ARD/ZDF-Onlinestudie 2009. In: Media Perspektiven 7. 334–348.

    Google Scholar 

  • Walter, Bernd Lorenz (2010): Verantwortliche Unternehmensführung überzeugend kommunizieren. Strategien für mehr Transparenz und Glaubwürdigkeit. Wiesbaden: Gabler.

    Book  Google Scholar 

  • Will, Markus (2007): Werteorientiertes Kommunikationsmanagement. Stuttgart. Schäffer-Poeschel. Zerfaß, Ansgar/ van Ruler, Betteke/ Sriramesh, Krishnamurthy (Hrsg.) (2008): Public Relations Research. European and International Perspectives and Innovations. Wiesbaden: VS Verlag für Sozialwissenschaften.

    Google Scholar 

  • Zerfaß, Ansgar/Verhoeven, Piet/Tench, Ralph/Moreno, , Angeles/ Veri, Dejan (2011): European Communication Monitor 2011. Empirical Insights into Strategic Communication in Europe. Brussels: EACD, EUPRERA.

    Google Scholar 

  • Zerfaß, Ansgar/Verhoeven, Piet/Tench, Ralph/Moreno, , , Angeles/ Veri, Dejan (2008): European Communication Monitor 2008. Trends in Communication Management and Public Relations –Results and Findings. Brussels: EACD, EUPRERA.

    Google Scholar 

Download references

Author information

Authors and Affiliations

Authors

Editor information

Editors and Affiliations

Rights and permissions

Reprints and permissions

Copyright information

© 2013 Springer Fachmedien Wiesbaden

About this chapter

Cite this chapter

Hetze, K. (2013). Nachhaltigkeits- und CSR-Berichterstattung als Beitrag zur Unternehmensreputation. Ausgewählte Untersuchungen bei europäischen Großunternehmen. In: Nielsen, M., Rittenhofer, I., Grove Ditlevsen, M., Esmann Andersen, S., Pollach, I. (eds) Nachhaltigkeit in der Wirtschaftskommunikation. Europäische Kulturen in der Wirtschaftskommunikation, vol 24. Springer VS, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-03452-8_7

Download citation

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-03452-8_7

  • Published:

  • Publisher Name: Springer VS, Wiesbaden

  • Print ISBN: 978-3-658-03451-1

  • Online ISBN: 978-3-658-03452-8

  • eBook Packages: Humanities, Social Science (German Language)

Publish with us

Policies and ethics