Erlösmodelle im Internet – Neue Schnelligkeit im Pricing

Zusammenfassung

Durch das Internet werden Käufe beschleunigt, die Kunden sind besser informiert. Die Geschwindigkeit, mit der Informationen ausgetauscht werden, macht auch vor dem Pricing nicht halt. Für Online-Händler ergeben sich ganz neue Möglichkeiten, ihre Preissetzung dynamisch zu gestalten, indem sie ihre Preise schnell und häufig ändern. Der stationäre Handel kann aufgrund seiner hohen Preisänderungskosten da nicht mithalten, demzufolge ergeben sich für Multi-Channel-Händler an dieser Stelle weitere Herausforderungen. Zentral ist die Frage nach den Einflussfaktoren für die Preisänderungen. Heute werden häufig die Wettbewerbspreise herangezogen. Doch bleibt die Frage bestehen, ob sich damit auch die Deckungsbeitragssituation nachhaltig verbessern lässt, wenn die Mengenkomponente möglicherweise nicht ausreichend berücksichtigt wird. Die Kunden versuchen ihrerseits, mit Preisbeobachtungs- und Preisvorhersage-Tools insbesondere von Preissenkungen zu profitieren. Auch die psychologischen Effekte auf das Kaufverhalten der Kunden sind nicht zu vernachlässigen. Fühlen diese sich unfair behandelt, so kann dies negative Konsequenzen für den jeweiligen Anbieter nach sich ziehen.