Zusammenfassung
Das Gesundheitswesen in der Bundesrepublik Deutschland war während der letzten Jahre enormen Veränderungen unterworfen. Die seit den 90er Jahren bestehende Dauerkrise legt offen, daß die historischen Strukturen und Dienstleistungsprozesse in den seltensten Fällen den Anforderungen des Marktes gerecht werden. Festgefügte, unbewegliche und teilweise zentralistische Organisationskonzepte verhindern ein adäquates Reagieren auf die Anforderungen von Markt und Wettbewerb.
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Göbel, D. (1999). Die deutschen Krankenhäuser stehen unter wachsendem Reformdruck. In: Qualitätsmanagement im Krankenhaus. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-60054-8_1
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