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Kommunizieren, beraten und anleiten

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Zusammenfassung

Die Auszubildenden erwerben grundlegendes Wissen, Fähigkeiten und Fertigkeiten zur Kommunikation, sie können dieses Wissen und diese Fertigkeiten in Gesprächen mit Patienten, Vorgesetzten und interkollegial anwenden. Dabei beachten sie die notwendige, situationsgerechte Nähe und Distanz. Sie erkennen aktuelle gruppendynamische Prozesse und sind in der Lage, diese in angemessener Form anzusprechen und sich konstruktiv bei der Klärung einzubringen. Zudem sind sie in der Lage mit (berufsbedingtem) Stress, Ärger und Wut so umzugehen, dass ihre psychische und physische Gesundheit nicht gefährdet ist. Die Auszubildenden erwerben die Fähigkeit, relevante Daten und Informationen präzise und zeitgerecht zu übermitteln und zu dokumentieren. Sie entwickeln die Fähigkeit, akut oder chronisch kranke Menschen und/oder deren Angehörige im Rahmen ihrer Fachkompetenz zu beraten. Sie erkennen, wenn sich Beratungsbedarf zeigt, und nutzen die Situation dem Patienten/den Angehörigen ein entsprechendes Beratungsangebot zu unterbreiten.

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Authors and Affiliations

  1. Osnabrück, Deutschland

    Dr. Jochen Berentzen

Authors
  1. Dr. Jochen Berentzen
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Corresponding author

Correspondence to Jochen Berentzen .

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Editors and Affiliations

  1. Rellingen, Germany

    Margret Liehn

  2. Berlin, Germany

    Heike Richter

  3. Bundeswehrkrankenhaus Hamburg, Hamburg, Germany

    Leonid Kasakov

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© 2014 Springer-Verlag Berlin Heidelberg

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Berentzen, J. (2014). Kommunizieren, beraten und anleiten. In: Liehn, M., Richter, H., Kasakov, L. (eds) OTA-Lehrbuch. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-41728-3_24

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  • Print ISBN: 978-3-642-41727-6

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