Zusammenfassung
In diesem Kapitel wird der Ordnungsrahmen aus Kap. 6 in Bezug auf IT-Konzept und Implementierung fortgeführt. Hierzu werden verschiedene Methoden zur Modellierung von IT-Dienstleistungen und Beschreibungssprachen zur Ausführung von Prozessmodellen betrachtet. Für IT-Dienstleistungen ist eine maschinenlesbare Ausführungssemantik in Form einer Beschreibungssprache wichtig, wobei unterschiedliche Syntaxen existieren. Daher unterscheiden sich die Beschreibungssprachen in der visuellen Interpretation deutlich von den Modellierungssprachen. Die Grundlagen zu IT-Dienstleistungen bringen die Begriffe IT-Konzept und Implementierung, Prozessmodell und Beschreibungssprache, Business Process Management Suite und Process Engine zueinander. Es werden die Modellierungssprachen BPMN und UML für die IT-Dienstleistungsmodellierung vertieft und im Anschluss auf die Implementierung von Prozessmodellen mit der XPDL, BPEL, BPMN und USDL eingegangen.
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Leimeister, J.M. (2012). Modellierung von IT-Dienstleistungen. In: Dienstleistungsengineering und -management. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-27983-6_7
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