Zusammenfassung
Dieses Kapitel gibt einen Überblick über die in der Suche etablierten Evaluationsmethoden zur Messung der User Experience. Die Methoden liefern wichtige Antworten auf das Nutzerverhalten und wie eine Suche optimiert werden kann. Hierbei wird auch im Rahmen der Produktentwicklung darauf eingegangen, wann welcher Test sinnvoll eingesetzt werden kann und vor allem für welche Fragestellung dieser geeignet ist. Dabei werden die Methoden in ihrem Einsatz begleitend zur Produktentwicklungsphase mit ihren Vor- und Nachteilen besprochen. Ziel dieser Methoden ist es herauszufinden, wie Nutzer in ihrem täglichen Leben Informationen suchen, finden, evaluieren und anwenden. Ein weiterer Aspekt ist, wie Nutzer etwaige Probleme bei der Suche für sich lösen.
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Notes
- 1.
Zum Beispiel Anbieter wie: Foresee, Kamplye, Opinionlab, Polldaddy.
- 2.
Zum Beispiel Anbieter wie: Divolution oder Omiture.
- 3.
Cookie ist eine kleine Textdatei, die auf dem Rechner des Nutzes gespeichert wird. Cookies erleichtern die Anpassung von Websites auf die Clienteinstellungen und das Benutzerverhalten und ermöglichen den Aufbau von Sitzungen. (Fischer 2002)
- 4.
Zum Beispiel die Auswertung nach Web Hits ist basierend auf den Page Impressions (Deutsch: Anzahl der Seitenaufrufe durch einen Nutzer).
Literatur
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Hassler M (2010) Web Analytics, Metriken auswerten, Besucherverhalten verstehen, Website optimieren. mitp, Heidelberg
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Quirmbach S (2011) User Experience und Usability in Suchmaschinen. In: Handbuch Internet-Suchmaschinen 2. AKA, Heidelberg
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Quirmbach, S. (2012). Evaluationsmethoden im Überblick. In: Suchmaschinen. X.media.press. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-20778-5_11
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Publisher Name: Springer, Berlin, Heidelberg
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