Zusammenfassung
Die vorangegangenen Kapitel haben uns sehr deutlich gezeigt, dass der Vertrieb erklärungsbedürftiger Investitionsgüter - wie IT-Produkte und Services - ein ausgeprägter Kommunikationsprozess ist. Die Kommunikation beschränkt sich allerdings nicht nur darauf, Kunden im direkten Gespräch mittels ausgefeilter Vertriebstechniken von der Leistungsfähigkeit unserer Produkte und Dienstleistungen zu überzeugen, sondern umfasst den gesamten Prozess von der Unternehmenspositionierung bis zum erfolgreichen Abschluss eines Geschäftes.
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Rosche, S. (2004). Die Schnittstelle zwischen Vertrieb und Marketing. In: Versteegen, G. (eds) Produktvertrieb in der IT-Branche. Xpert.press. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-18818-3_8
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