Zusammenfassung
Dieser Beitrag beschreibt die Einführung eines BPM-Tools für die Unterstützung des Kernprozesses Auftragsmanagement der finanz informatik technologie service. Die Vorgehensweise im Projekt sowie die gewonnenen Erfahrungen werden aufgezeigt.
Manfred Heckmeier: Geschäftsführer der finanz informatik technologie service, Aschheim
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Heckmeier, M. (2011). Optimierte Prozesse im Rechenzentrum mit gelebtem Business Process Management. In: Komus, A. (eds) BPM Best Practice. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-16725-6_7
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