Zusammenfassung
Interne Kunden-Lieferanten-Beziehungen sind in den letzten Jahren mit der zunehmenden Verbreitung von Konzepten des internen Marketing und des Total Quality Managements in den Vordergrund des wissenschaftlichen und unternehmerischen Interesses gerückt.
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Literatur
So bezeichnet Wunderer (1992) die „Mitarbeiter als wichtigste, wertvollste und sensitivste Unternehmensressource“ (ebd., S. 202).
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© 1996 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH, Wiesbaden
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Neuhaus, P. (1996). Problemstellung und Aufbau der Arbeit. In: Interne Kunden-Lieferanten-Beziehungen. Focus Dienstleistungsmarketing. Deutscher Universitätsverlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-322-99546-9_1
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-99546-9_1
Publisher Name: Deutscher Universitätsverlag, Wiesbaden
Print ISBN: 978-3-8244-6448-7
Online ISBN: 978-3-322-99546-9
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