Zusammenfassung und Ausblick

Zusammenfassung

Im Mittelpunkt dieser Arbeit stand die Vorstellung der Methode der interaktiven Geschäftsprozeßmodellierung und ihrer Werkzeugunterstützung durch die Systeme IMPROVE zur Prozeßerhebung und -modellierung sowie VISIER zur anschaulichen Prozeßvisualisierung. Motiviert wurde die Entwicklung dieser neuen Modellierungsmethode durch die Notwendigkeit einer intensiven Mitarbeiterbeteiligung im Rahmen prozeßorientierter Reorgansationsmaßnahmen. Insbesondere in den Phasen der Wissenserhebung, Ist-Analyse und Soll-Konzeption nimmt die neue Methode für sich in Anspruch, besonders intuitiv und damit einfach zu sein. Die Intuitivität resultiert im Wesentlichen aus dem Einsatz der Visualisierungs- und Interaktionstechnologie Virtual Reality (VR), mit deren Hilfe eine realitätsnahe virtuelle Umgebung geschaffen wird, die sich an der Erfahrungswelt der Mitarbeiter orientiert. Innerhalb dieser Umgebung können die zu betrachtenden Geschäftsabläufe durch Vormachen der beteiligten Akteure anschaulich beschrieben und visualisiert werden.