Zusammenfassung
Erinnern wir uns. Multi-Channel-Commerce hat die folgenden Eigenschaften und Vorteile für das Unternehmen:
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Verbesserung der Kommunikationsprozesse, dadurch
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Eröffnung weiterer Umsatzquellen durch innovative Services, dadurch
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Erhöhung der Kundenkontakte, dadurch
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Intensivierung der Kundenbeziehungen, dadurch
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Erhöhung der Kundenwertschöpfung, mithin
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Differenzierungsmerkmal gegenüber dem Wettbewerb
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Automatisierung von Vertriebsprozessen
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Interne Teambildung und Gleichschaltung der Ziele aller involvierten Geschäftsbereiche
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Zugriff auf hochaktuelle Daten im Backend
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© 2002 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH, Wiesbaden
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Ladwig, F. (2002). Der Vertrieb der Zukunft. In: Multi-Channel-Commerce im Vertrieb. Gabler Verlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-86980-7_4
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-86980-7_4
Publisher Name: Gabler Verlag
Print ISBN: 978-3-322-86981-4
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