Einführende Gedanken und ein Einblick in den Gang der Untersuchung

Zusammenfassung

Das Untersuchungsinteresse der vorliegenden Arbeit läßt sich über zwei bedeutende Themenfelder des aktuellen sozial- und wirtschaftswissenschaftlichen Erkenntnisstrebens umreißen:

Es geht zum einen um den immer wieder problematisierten Komplex mangelnder (Markt-)Transparenz rund um das Erbringen von Unternehmensberatungsleistungen. Man hat es ökonomisch mit Vertrauensgütern zu tun, welche auf einem gesetzlich (ausnahmsweise einmal) unterregulierten Markt angeboten werden. Auch erbittet die Nachfrageseite nicht selten nach der Devise „Wasch’ mir den Pelz, aber mach’ mich nicht naß!“eine Leistung, welche sie angesichts der aus dem Beratungsprozeß drohenden unbequemen Konsequenzen für das eigene Handeln in dieser Form gar nicht wünscht und deren Erbringung deshalb regelmäßig erhebliches Reaktanzverhalten entgegengestellt wird. Präzisiert man nun den Blick auf derlei Zusammenhänge, indem man sich auf mittelständische Wirtschaftsunternehmen als Klienten konzentriert, wird schnell sehr konkret und anfaßbar, was die analytische Auseinandersetzung mit den grundsätzlichen Eigenheiten der Dienstleistung Unternehmensberatung ansonsten nur recht abstrakt umschreiben kann: Personenfixierung und Organisation per Zuruf, eine deutlich am Netzwerkhaften orientierte inner- und überorganisationale Struktur sowie Größennachteile und Wachstumsfallen sind nur einige der zahlreichen Eigenheiten mit Fallstrickpotential, welche der Mittelstand für den Berater bereithält. Intransparenzen und Reaktanzpotentiale im Beratungsprozeß werden unter Zugrundelegung solcher Spezifika anschaulich untersuchbar, und sie erlauben es auf diese Weise, nach konkreten Lösungsansätzen zu fragen.