Komplexe Einsätze der Psychosozialen Notfallversorgung in der Praxis

5.5. Zusammenfassung

Grundsätzlich sind komplexe Einsatzgeschehen, wie die oben beschriebenen, sehr schwer miteinander zu vergleichen. Es können jedoch einzelne Charakteristika herausgearbeitet werden.

Aus den Einsatzberichten lässt sich erkennen, dass komplexe Schadenslagen anfänglich sehr oft von Chaos und Unübersichtlichkeit geprägt sind. Es besteht dabei die Gefahr, dass Bedürfnisse der Betroffenen in komplexen Schadenslagen unberücksichtigt bleiben oder übersehen werden.

Es ist Aufgabe der PSNV, die unterschiedlichen Bedürfnislagen von Betroffenen zu erkennen und entsprechende Maßnahmen einzuleiten. Ziel eines PSNV-Einsatzes ist es, die akute Belastung von Betroffenen zu lindern, indem Struktur, Halt und Sicherheit in einer Situation der Angst, Unsicherheit und Hilflosigkeit vermittelt werden.

Die Einsatzleitung PSNV hat einerseits die Aufgabe, den Einsatz zu strukturieren und zu organisieren; andererseits hat die Einsatzleitung PSNV auf die Psychohygiene der eigenen Mitarbeiter zu achten und im Bedarfsfall unterstützend einzugreifen. Entsprechende Einsatzerfahrung in der PSNV erleichtert den Mitarbeitern, sich in komplexen PSNV-Einsätzen zurechtzufinden und diesen gerecht werden zu können. Der laufenden Einsatzerfahrung von PSNV-Mitarbeitern in „kleineren“ Einsätzen ist aus diesen Gründen eine entscheidende Bedeutung beizumessen. Die Erkenntnisse, die die PSNV aus den „täglichen“ Einsätzen gewinnt, sind wesentliche Faktoren für professionelles Arbeiten der PSNV bei Einsätzen in komplexen Schadenslagen.