Zusammenfassung
Bei Business Process Management geht es nicht nur um Prozesse. Sie sind Ausdruck des Geschäfts und nur in diesem Zusammenhang können und dürfen sie behandelt werden. Diese Behandlung kann wiederum nur in enger Zusammenarbeit mit den Mitarbeitern des Unternehmens und unter Berücksichtigung ihrer Eigenarten und Fähigkeiten stattfinden. Im folgenden Kapitel werden Methoden vorgestellt, die folgende Fragen behandeln:
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• Welche strategische Informationen werden erfasst und mit welchen Methoden?
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• Wie wird ein Geschäftsprozessmodell erstellt?
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• Wie werden Schwerpunkte für BPM-Vorhaben gesetzt?
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• Wie wird BPM verbindlich?
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• Welche Bedeutung hat der Faktor Mensch?
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Literaturhinweise
Michael Hammer und James Champy: Business Reengineering, Campus Verlag.
Michael Hammer: Das prozesszentrierte Unternehmen, Campus Verlag.
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© 2006 Springer-Verlag Berlin Heidelberg
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Liappas, I. (2006). Vom Business zu den Prozessen. In: Scheer, AW., Kruppke, H., Jost, W., Kindermann, H. (eds) AGILITÄT durch ARIS Geschäftsprozessmanagement. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/3-540-33359-2_5
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