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Im Glaslabyrinth der Kommunikation. Der Dialog mit Stakeholdern über Umwelt, Nachhaltigkeit und CSR in Social Media

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Notes

  1. Der Autor bedankt sich bei Veronika Bing für Hilfe bei der Verfassung dieses Kapitels.

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Authors and Affiliations

  1. Studienleiter Medien- und Kommunikationsmanagement, Mediadesign Hochschule, Claudius-Keller-Str. 7, 81669, München, Deutschland

    Alexander Moutchnik

Authors
  1. Alexander Moutchnik
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Correspondence to Alexander Moutchnik.

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rjoerges schrieb am 10. Februar 2012 um 15:13: „… Wie kann denn das sein, wenn auf gefühlten 90 % der Unternehmens-Facebook-Seiten überhaupt kein Dialog stattfindet?“Martin Meyer-Gossner antwortete am 14. Februar 2012 um 13:16: „Ja, das mit dem Dialog ist so ein Thema. Richtig erkannt, Richard. Dennoch sollten sich die Unternehmen nicht zu sehr mit dem potentiell generierbaren Umsatz und ROI befassen, als endlich den Kunden in den Mittelpunkt des Business zu stellen. Dann klappt die Umsatzsteigerung auch so, ob mit oder ohne Facebook…“ Aus der Diskussion über die Studie „Die Bedeutung von Facebook für Unternehmen“ (BITKOM 2012) auf der Internetseite http://digitalstrategie.com/. Zugegriffen: 15. Apr. 2013.

„Wir wollen nur ein bisschen hineingehen, – sagte Harris zu seiner Cousine vom Lande, – so dass du sagen kannst, du seist dort gewesen; aber das Ding ist sehr einfach. Es ist absurd, es ein Labyrinth zu nennen. Man braucht ja nur jedes Mal den Weg zur Rechten einzuschlagen. Wir wollen etwa zehn Minuten darin herumgehen und dann draußen ein Gabelfrühstück einnehmen.“ Harris über seine Erlebnisse im Garten-Labyrinth in Hampton Court. Jerome K Jerome (1962) Drei Männer in einem Boot, Ullstein, Berlin, Kap. 7.

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Moutchnik, A. Im Glaslabyrinth der Kommunikation. Der Dialog mit Stakeholdern über Umwelt, Nachhaltigkeit und CSR in Social Media. uwf 21, 19–37 (2013). https://doi.org/10.1007/s00550-013-0286-z

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